القسم القانوني

أهلًا بكم في موقعنا الإلكتروني. في حال قررتم مواصلة تصفح هذا الموقع الإلكتروني واستخدامه فإن هذا يعني موافقتكم على الامتثال للشروط والاحكام التالية والالتزام بها، حيث أن هذه الشروط والأحكام، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية والتي يمكنكم الاطلاع على نسخة منها هنا، تحكم العلاقة بيننا وبينكم فيما يختص بهذا الموقع الإلكتروني. في حال عدم موافقتكم على أي من هذه الشروط والأحكام فإنه لا يجدر بكم استخدام هذا الموقع الإلكتروني.

يتم تشغيل 'كلايم جزيرة ياس، أبوظبي' والنطاق الإلكتروني www.clymbabudhabi.com (والمشار إليه باسم هذا 'الموقع الإلكتروني') بواسطة شركة ميرال إكسبيرينسيز ذ.م.م.، والمشار إليها لاحقًا باسم 'كلايم'، أو 'نحن' أو أي من الضمائر العائدة على المتكلم. تعود ضمائر المخاطب 'أنتم' على أي من مستخدمي أو متصفحي هذا الموقع الإلكتروني.

تعود ملكية اسم نطاق هذا الموقع الإلكتروني لشركة 'ميرال إكسبيرينسيز ذ.م.م.'. ويشكل المحتوى الموجود في هذا الموقع الإلكتروني ملكية محمية بموجب حقوق الطبع والنشر مملوكة من قبل، أو مرخصة لصالح، شركة كلايم إنترتينمينت– ملكية فردية ذات مسؤولية محدودة، وشركة ميرال لإدارة الأصول ذ.م.م. وشركة ميرال إكسبيرينسيز ذ.م.م. جميع الحقوق لاسم نطاق هذا الموقع الإلكتروني وكامل محتوى الموقع الإلكتروني محفوظة. لا يحق لكم توزيع أي جزء من محتوى الموقع الإلكتروني أو نسخه أو استغلاله تجاريًا، إلا بموجب إذن خطي صريح من قبل مالك (مالكي) حقوق النشر.

يحظر استخدام هذا الموقع الإلكتروني بالوسائل أو للغايات الآتية:

• بأي وسيلة تشكّل خرقًا لأي قانون أو لوائح محلية أو وطنية أو دولية
• بأي وسيلة تشكّل احتيالًا أو تهدف لغاية احتيالية أو تأثير احتيالي
• لغايات الإضرار بالآخرين أو محاولة الإضرار بهم بأي شكل كان
• لغايات إرسال، او ترتيب إرسال، أي مواد إعلانية أو ترويجية غير مرغوب بها أو غير مصرّح بها، أو أي شكل آخر من أشكال الترويج المماثل (غير المرغوب فيه)
• لغايات بث أي بيانات، أو إرسال أو تحميل أي مواد، عن علم ودراية، تحتوي على أي برمجيات أو شيفرات حاسوبية ضارة مصممة للتأثير سلبًا على عمل أي من البرمجيات أو الأجهزة، مثل الفيروسات، أحصنة طروادة، ديدان الحاسوب، القنابل الزمنية، برمجيات تسجيل حركات لوحة المفاتيح، أو برمجيات التجسس، أو برمجيات الإعلانات المتسللة (والمشار إلى كل منها باسم 'فيروس')
• لغايات استنساخ أو تكرار أو نسخ أو إعادة بيع أي جزء من هذا الموقع الإلكتروني
• لغايات الوصول إلى أو التدخل في عمل أو إتلاف أو تعطيل أي جزء من هذا الموقع الإلكتروني، أو أي معدات أو شبكات يتم تخزين بيانات هذا الموقع الإلكتروني عليها، أو أي برمجيات مستخدمة لتوفير هذا الموقع الإلكتروني، أو أي معدات أو شبكات أو برمجيات مملوكة أو مستخدمة من قبل أي طرف خارجي مستقل، ويطلق على كل من هذه الأنشطة اسم 'الاستخدام المحظور'

صفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بـ'كلايم جزيرة ياس، أبوظبي' موجهة لكم، حيث تتيح لكم المشاركة في الحوار، والتواصل مع الآخرين، ومشاركة أفكاركم ومقترحاتكم. نحن نأمل أن تكون مجتمعاتنا الإلكترونية مكانًا يشعر الجميع فيه بالراحة والاطمئنان، مما يعني ضرورة وجود قواعد لاستخدام هذه الصفحات. ولضمان توفير تجربة إيجابية لجميع زوار صفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا فإننا نطلب منكم الامتناع عن إرسال أو نشر أو تحميل أو استخدام أو إعادة استخدام أي محتوى أو تعليقات (بما في ذلك الصور ومقاطع الفيديو) إذا كان من الممكن اعتبارها:

• خرقًا لشروط وسياسات شبكة التواصل الاجتماعي المعنية
• تهديدًا أو مضايقة أو إساءة أو عنفًا أو تحريضًا على العنف أو إذا كانت تحريضية بشكل عام
• تشجيعًا على سلوك يعتبر جريمة جنائية
• تفرقة أو تمييزًا عنصريًا أو إشارات جنسية صريحة أو بذيئة أو مسيئة لثقافات أخرى
• غير قانونية
• معلومات دعائية وترويجية، بما في ذلك الروابط المتعلقة بجهات خارجية أو منتجات أو خدمات تقدمها جهات خارجية
• نشاطًا سياسيًا أو دينيً
• نشاطًا سياسيًا أو دينيًا
• خرقًا لأي حقوق الملكية الفكرية أو حقوق الخصوصية أو حقوق الدعاية
• محاولة الحصول على أي معلومات شخصية أو خاصة من أي فرد
• تشهيرًا
• خاطئة أو احتيالية أو مضللة
• محتوى غير مرغوب به أو فاسد أو يحتوي على فيروسات
• خارج عن السياق المطروح أو لا يتعلق بـ 'كلايم'.
• غير ملائم بشكل عام للمجتمعات الخاصة بنا عبر شبكات التواصل

'كلايم جزيرة ياس، أبوظبي' لا تصادق بالضرورة على، كما لا تتحمل مسؤولية عن، دقة أي من الملاحظات والآراء والتعليقات والاقتراحات وغيرها من المعلومات التي يتم طرحها أو إدراجها ضمن تعليقات ومنشورات المستخدمين على أي من صفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا.

نحن لسنا ملزمين بمراقبة أو متابعة أو إدارة أي من صفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا. وأنتم تتحملون حصريًا المسؤولية عن محتوى تعليقاتكم ومنشوراتكم عبر صفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا. يخضع استخدام أي شخص قاصر لأي من صفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا لموافقة ولي الأمر أو الوصي.

في حال وجدتم أن أي محتوى أو تعليق منشور على صفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا ترون أنه لا يتوافق مع أي من الشروط والأحكام الخاصة بالموقع الإلكتروني، يرجى الإبلاغ عنها إلى البريد الإلكتروني: socialmedia-me@miral.ae. وأخيرًا نود لفت انتباهكم إلى أن 'كلايم' تحتفظ بحق استخدام و/أو نسخ و/أو توزيع و/أو الإفصاح عن أي محتوى أو تعليقات قمتم بنشرها عبر صفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا، وبدون تعويضكم عنها، بما في ذلك أي أفكار أو معلومات تتعلق بمنتجات 'كلايم'.

تشهدون وتقرون بامتلاككم الحقوق والأذونات اللازمة لاستخدام واستغلال – والسماح لنا باستخدام واستغلال – أي محتوى أو تعليقات تنشرونها على صفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا. وتوافقون على عدم تطبيق أي حقوق أدبية أو تبعية تتعلق بأي من هذه المحتويات أو التعليقات ضدنا أو ضد أي من مستخدمينا المصرح لهم.

يسرنا وجودكم في مجتمعنا عبر شبكات التواصل الاجتماعي ونتطلع لسماع آرائكم وأفكاركم!

يعدّ استخدامكم أي من المعلومات أو المواد المنشورة على هذا الموقع الإلكتروني على مسؤوليتكم الخاصة، ولا نتحمل أي مسؤولية قانونية جراءه. كما تتحملون مسؤولية ضمان ملاءمة أي من المنتجات أو المعلومات المتاحة عبر هذا الموقع الإلكتروني لمتطلباتكم.

يخضع استخدامكم لهذه الموقع الإلكتروني لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وكذلك تخضع لقوانين الدولة الشروط والأحكام الخاصة بهذا الموقع الإلكتروني، وجميع السياسات والشروط والأحكام الأخرى ذات الصلة بهذا الموقع الإلكتروني، وأي نزاع قد ينشأ أي مما سبق ذكره.

يحق لـ'كلايم جزيرة ياس، أبوظبي' تغيير محتوى هذا الموقع الإلكتروني والشروط والأحكام الخاصة به (بشكل كلي أو جزئي) في أي وقت وبدون إشعار مسبق. وتتحملون مسؤولية زيارة هذه الصفحة من وقت لآخر للتأكد من وجود أي تغييرات من هذا النوع، حيث تعتبر أي تغييرات في المحتوى ملزمة لكم قانونيًا.
قد يتطلب دخولكم لهذا الموقع الإلكتروني أو الاطلاع على النسخ الإلكترونية للتذاكر التي تم شراؤها عبر هذا الموقع الإلكتروني استخدام برمجيات معينة. لا تتحمل 'كلايم جزيرة ياس، أبوظبي' أي مسؤولية قانونية عن أي خسارة أو ضرر يتكبده أي مستخدم نتيجة مثل هذه البرمجيات أو نتيجة تعذر زيارتهم للموقع الإلكتروني أو فتح التذاكر الإلكترونية بسبب مثل هذه البرمجيات.

لا نتحمل أي مسؤولية فيما يتعلق بمحتوى المواقع الإلكترونية التي يمكن الوصول إليها عبر روابط منشورة في هذا الموقع الإلكتروني. ولا يجب اعتبار هذه الروابط مصادقة من قبلنا على هذه المواقع الإلكترونية. ولن نتحمل أي مسؤولية قانونية عن أي خسارة أو ضرر قد ينشأ عن استخدامكم لهذه المواقع الإلكترونية.

إلى الحد الذي يجيزه القانون، فإننا نبرئ ذمتنا من أية ضمانات أو تعهدات، صريحة أو ضمنية، قد تنطبق على هذا الموقع الإلكتروني أو على أي جزء من المحتوى المنشور عليه أو أي من المنتجات المتوفرة من خلاله، بما في ذلك أي ضمانات أو تعهدات فيما يتعلق بدقة أو توقيت أو أداء أو اكتمال أو ملاءمة أي من المنتجات أو المعلومات أو المواد الموجودة أو المعروضة على هذا الموقع الإلكتروني لأي غاية بعينها.

لن نتحمل أي مسؤولية قانونية عن أي خسارة أو ضرر، بما في ذلك أي خسارة للأرباح أو خسارة للأعمال أو انقطاع الأعمال أو خسارة فرصة عمل، تنشأ عن أي من الأمور الآتية: (1) استخدام، أو تعذر استخدام، هذا الموقع الإلكتروني، أو (2) أي تأخير أو تعذر لشراء أو توصيل التذاكر، أو (3) استخدام، أو الاعتماد على، أي جزء من المحتوى المعروض على هذا الموقع الإلكتروني، أو (4) أي فيروس قد يتسلل لجهاز الكمبيوتر أو البرمجيات أو البيانات أو أي مواد أخرى خاصة بكم نتيجة استخدامكم لهذا الموقع الإلكتروني أو لتنزيلكم أي جزء من المحتوى المنشور عليه أو على أي موقع إلكتروني تصلونه عبر روابط منشورة في هذا الموقع الإلكتروني.

تتعهدون بتعويض 'كلايم جزيرة ياس، أبوظبي'، أو الشركات المرتبطة بها أو مالكيها أو مساهميها أو الجهات المرخصة لها بالإضافة إلى المسؤولين وأعضاء مجلس الإدارة والمدراء والموظفين والوكلاء التابعين لكل من ذكر أعلاه (والمشار إليهم جميعًا باسم 'الكيانات المرتبطة')، بالإضافة إلى حمايتها وإبراء ذمتها وإخلاء مسؤوليتها من وضد جميع وكافة التكاليف (بما في ذلك التكاليف والنفقات القانونية والمهنية) والرسوم والمطالبات والادعاءات والدعاوى القضائية والإجراءات القانونية والإجراءات والنفقات والخسائر والأضرار الناشئة عن أي استخدام لهذا الموقع الإلكتروني من قبلكم، وأي خرق أو عدم التزام بالشروط والأحكام المعمول بها من طرفكم، وأي مطالبات من أي جهة كانت، مرتبطة بـ، أو ناشئة عن، قيامكم فعليًا أو عمدًا أو وعدكم لهذا الطرف باستبدال تذاكر أو التنازل عنها أو إعادة بيعها. وسيتم تنفيذ إجراءات الدفاع أو التسوية المتعلقة بكافة المطالبات المشمولة بالتعويض بواسطة 'كلايم جزيرة ياس، أبوظبي' أو الكيانات المرتبطة بها. قد يسمح لكم بالمشاركة بالقدر المعقول في نقاشات الدفاع عن مثل هذه المطالبات أو تسويتها، وتخضع هذه المشاركة للتقدير المطلق لشركة 'كلايم جزيرة ياس، أبوظبي' أو الكيانات المرتبطة بها.

يتم العمل بكل واحدة من فقرات هذه الشروط والأحكام الخاصة بالموقع الإلكتروني بشكل مستقل. وفي حال حكمت أي محكمة أو سلطة ذات صلة بعدم قانونية أو بطلان العمل بأي واحدة من هذه الفقرات، فإن باقي فقرات الشروط والأحكام تبقى نافذة وسارية المفعول. في حال عدم قيامنا بممارسة حقنا ضدكم، أو تأخرنا في اتخاذ إجراءات بحقكم، فإن هذا لا يعني تنازلنا عن حقوقنا ضدكم، كما لا يمنحكم الحق بالامتناع عن الالتزام بشروط وأحكام الموقع الإلكتروني الواردة هنا.

التزامًا بقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، يمتنع هذا الموقع الإلكتروني عن التعامل مع أو توفير أي خدمات أو منتجات لأي من الدول الخاضعة لعقوبات صادرة عن مكتب مراقبة الأصول الأجنبية (OFAC).

نتطلّع لاستقبالكم في كلايم أبوظبي

يشكل المحتوى الموجود في هذا الموقع الإلكتروني ملكية محمية بموجب حقوق الطبع والنشر مملوكة من قبل، أو مرخصة لصالح، شركة كلايم إنترتينمنت - ملكية فردية ذات مسؤولية محدودة، وشركة ميرال لإدارة الأصول ذ.م.م. وشركة فرح إكسبيرينسيز ذ.م.م. جميع الحقوق لاسم نطاق هذا الموقع الإلكتروني وكامل محتوى الموقع الإلكتروني محفوظة. لا يحق لكم توزيع أي جزء من محتوى الموقع الإلكتروني أو نسخه أو استغلاله تجاريًا، إلا بموجب إذن خطي صريح من قبل مالك(مالكي) حقوق النشر.

يتم تشغيل 'كلايم' بواسطة شركة فرح إكسبيرينسيز ذ.م.م.. لضمان سلامة الزوار واستمتاعهم بالزيارة، فإن دخول 'كلايم' والمشاركة في التجارب التي توفرها الوجهة مشروط بقبول هذه الشروط والأحكام. إن شرائكم أحد منتجات و/أو دخولكم 'كلايم' يعني موافقتكم ضمنيًا على هذه الشروط والأحكام.

في حال لم يسمح لكم بالدخول وكنتم تحملون تذكرة دخول محددة بتاريخ معين، وبشرط شرائكم هذه التذكرة من قبلنا مباشرة، فإننا سنمنحكم خيار إعادة الحجز في تاريخ آخر بدون أي تكاليف إضافية، أو استرداد كامل قيمة التذكرة (لا يشمل ذلك أي نفقات أخرى قمتم بدفعها). في حال كنتم ضمن مجموعة من أفراد العائلة والأصدقاء تزور المرفق الترفيهي معًا، فإن هذه الخيارات ستتاح لجميع أفراد مجموعتكم. في حال كنتم قد قمتم بشراء تذكرتكم من جهة خارجية، يرجى التواصل مع هذه الجهة لغايات الاطلاع على سياسة تعديل الحجز/استرداد قيمة التذكرة.

تشير الكلمات والتعبيرات والضمائر الواردة أدناه للمعاني المبينة عندها إلا إذا كان النص يتطلب خلاف ذلك:

1. كلايم تعني كلايم جزيرة ياس، أبوظبي
2. 'أنتم'، 'لكم'، وغيرها من الضمائر العائدة على المخاطب وملكية المخاطب تشير إلى زوار ' كلايم جزيرة ياس، أبوظبي'
3. 'نحن'، 'لنا' وغيرها من الضمائر العائدة على المتكلم تعني ميرال إكسبيرينسيز ذ.م.م.، الجهة المشغلة لـ' كلايم جزيرة ياس، أبوظبي'

1. إن دخولكم إلى المناطق العامة في ' كلايم جزيرة ياس، أبوظبي' أو زيارة المطاعم والمقاهي في الوجهة لا يتطلب منكم شراء تذكرة دخول.
2. يشترط حيازة تذكرة دخول سارية المفعول للمشاركة في تجارب القفز الحر الداخلي أو التسلق. ويشترط قيامكم بشراء التذكرة منا أو من موقعنا الإلكتروني أو من طرف خارجي مفوّض بالبيع من قبلنا.
3. تبقى تذاكر الدخول والملحقات في حكم ملكيتنا ولا يسمح بإعادة بيعها كما لا يمكن مبادلتها لتحقيق كسب مادي. جميع تذاكر الدخول غير قابلة للاسترداد أو الاستبدال بتجارب أخرى نوفرها.
4. تعتبر التذاكر والملحقات لاغية في حال تلفها أو إدخال أي تعديلات عليها.
5. لكي يسمح لكم بدخول ' كلايم جزيرة ياس، أبوظبي'، يتوجب عليكم إبراز (1) تذكرة الدخول الأصلية أو التذكرة الإلكترونية التي تم شراؤها عبر الإنترنت، و(2) بطاقة الائتمان المستخدمة لشراء التذاكر، أو بطاقة هوية حكومية سارية المفعول مرفقة بصورة حاملها.
6. نوع صلاحية التجربة التي قمتم بحجزها مبيّن على تذكرة الدخول.
7. يطبّق الحد الأدنى للعمر في بعض التجارب التي نوفرها، كما تتاح المشاركة في بعض التجارب لمجموعة عمرية معينة فقط (مثال: تذاكر الصغار). وفي هذه الحالات قد يطلب منكم إبراز بطاقة هوية حكومية مرفقة بصورة حاملها لغايات إثبات العمر.
8. لا تسري صلاحية تذكرة الدخول خلال الفعاليات الخاصة التي تنطبق عليها رسوم دخول منفصلة.
9. يجب الاحتفاظ بالتذاكر وإظهارها عند الطلب لغايات الرقابة والتفتيش.

فئات تذاكر الدخول المتوفرة (باستثناء العروض الخاصة والفعاليات الخاصة) مبينة أدناه. لمزيد من المعلومات حول شروط المشاركة، يرجى الاطلاع على أقسام 'الاستمتاع بتجربتكم' (القسم السادس) و'الطيران' (القسم السابع) و'التسلق' (القسم الثامن والتاسع):

الطيران

• التجربة الأولى للطيران
• مدة التجربة الكاملة هي حوالي 90 دقيقة تشمل التسجيل والتجهيز والتدريب وتعليمات السلامة ورحلة الطيران. يمكنكم اختيار عدد رحلات الطيران التي تودون شراءها أثناء عملية الحجز. نود لفت انتباهكم إلى أن كل رحلة طيران تستغرق عادة حوالي 60 ثانية. يجب الاستفادة من جميع رحلات الطيران التي تم شراؤها خلال مدة التجربة البالغة 90 دقيقة.
• في حال لم يسمح لكم بالدخول وكنتم تحملون تذكرة دخول محددة بتاريخ معين، وبشرط شرائكم هذه التذكرة من قبلنا مباشرة، فإننا سنمنحكم خيار إعادة الحجز في تاريخ آخر بدون أي تكاليف إضافية، أو استرداد كامل قيمة التذكرة (لا يشمل ذلك أي نفقات أخرى قمتم بدفعها). في حال كنتم ضمن مجموعة من أفراد العائلة والأصدقاء تزور المرفق الترفيهي معًا، فإن هذه الخيارات ستتاح لجميع أفراد مجموعتكم. في حال كنتم قد قمتم بشراء تذكرتكم من جهة خارجية، يرجى التواصل مع هذه الجهة لغايات الاطلاع على سياسة تعديل الحجز/استرداد قيمة التذكرة.
• في حال كنتم قد قمتم بشراء تذكرتكم من جهة خارجية، يرجى التواصل مع هذه الجهة لغايات الاطلاع على سياسة تعديل الحجز/استرداد قيمة التذكرة. يجب عليكم الوصول قبل 60 دقيقة على الأقل من الموعد المحدد لبدء تجربتكم
• قد يحصل المشاركون على مقطع فيديو قصير مجاني لرحلة الطيران التي قاموا بها، ويخضع ذلك لإمكانية توفير هذا المقطع. وفي هذه الحالة يتم إرسال الفيديو إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل في نموذج إخلاء المسؤولية، أو يمكن للمشاركين الاطلاع عليه عبر موقعنا الإلكتروني باستخدام رمز القسيمة الخاص بهم بعد رحلة الطيران


• دقائق الطيران
• يمكن لمحترفي الطيران شراء رصيد مسبق لدقائق الطيران
• يتوفر هذا المنتج فقط للمشاركين الذين شاركوا مؤخرًا في تجربة الطيران داخل النفق الهوائي للقفز الحر الداخلي في 'كلايم جزيرة ياس، أبوظبي'. إذا قمتم بشراء هذا المنتج ولم تشاركوا مؤخرًا في تجربة طيران، سيطلب منكم تغيير الحجز من منتج 'دقائق الطيران' إلى 'التجربة الأولى للطيران' ودفع الفارق
• رصيد دقائق الطيران: يجب استخدام كافة رحلات الطيران التي قمتم بحجزها خلال 12 شهر من تاريخ الشراء لتفادي انتهاء صلاحية الرصيد
• خاصية الحجز الفوري: تتيح لكم حجز رحلات الطيران قبل إتمام عملية الشراء. نود لفت انتباهكم إلى أن خصومات 'دقائق الطيران' لا تشمل خاصية الحجز الفوري
• كيفية الحجز: يمكنكم الحجز عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابكم، أو عن طريق الاتصال بنا، أو في موقع 'كلايم جزيرة ياس، أبوظبي' (جميع طرق الحجز تخضع لمدى توفر الأماكن)
• يمكنكم مشاركة وقتكم مع غيركم من محترفي الطيران بشرط تواجدكم مع الضيف وبشرط توقيع الضيف نموذج إخلاء المسؤولية
• يجب عليكم الوصول قبل 30 دقيقة على الأقل من الموعد المحدد لبدء تجربتكم لتفادي فقدان حقكم بالمشاركة


• حجوزات العائلة والأصدقاء
• تطبق الأسعار المخفّضة على حجوزات المجموعات للتجربة الأولى للطيران
• تتوفر الخصومات لحجوزات رحلتين أو 4 رحلات طيران للشخص الواحد
• تسري صلاحية هذا العرض للمجموعات من 4 إلى 8 أشخاص
• يمنكم اختيار موعد وتاريخ التجربة عند شراء التذكرة، أو إتمام عملية الشراء ثم حجز التجربة لاحقًا عبر الإنترنت، أو عن طريق الاتصال على الرقم 511115 600 971+. الحجز المسبق إلزامي. تخضع الحجوزات لمدى توفر الأماكن. يشترط استخدام التجربة التي قمتم بحجزها خلال 12 شهرًا من تاريخ الشراء لتفادي انتهاء صلاحيتها وفقدان حقكم بالتعويض. يشترط تسجيل جميع أفراد المجموعة معًا ومشاركتهم في تجربة الطيران معًا
• لا يمكن التنازل عن التذاكر للآخرين
• إذا رغبتم بشراء مقاطع فيديو و/أو صور فوتوغرافية لتجربتكم، يرجى الاستعلام لدى 'كلايم جزيرة ياس، أبوظبي'


• ملحقات التذاكر

• يجب حجز الفترة المخصصة للتسلق(نصف يوم) قبل الزيارة، وتخضع جميع الحجوزات لتوفر الأماكن
• تتيح لكم التذكرة من فئة 'نصف يوم' التسلق لفترة تقارب 4 ساعات. عند الحجز يمكنكم الاختيار من فترتين مختلفتين لتذكرة 'نصف يوم' وفقًا لجدول التجارب المتاحة – يرجى التواصل معنا لمعرفة المزيد
• سيطلب منكم إبراز إثبات الحجز (بالإضافة إلى بطاقة تعريف بالشخصية صادرة عن الحكومة ومرفقة بصورة حاملها) عند الدخول إلى 'كلايم جزيرة ياس، أبوظبي'. هذه البطاقة غير قابلة للتنازل
• لا تتيح لكم هذه البطاقة زيارة 'كلايم جزيرة ياس، أبوظبي' خلال الفعاليات الخاصة أو الأيام التي يغلق فيها المرفق الترفيهي أبوابه للجمهور. ننصحكم بالاطلاع على تحديثات الموقع الإلكتروني عند التخطيط للزيارة
• تتيح لكم هذه البطاقة الدخول إلى جدار البولدرنغ و/أو جدار التحمية و/أو جدار المستوى المتوسط و/أو جدار المستوى المتقدم و/أو ذا ساميت (تخضع المشاركة لتوفر الأماكن). قد لا يسمح لكم بالدخول لبعض جدران التسلق: حيث تعتمد مشاركتكم على مستوى المهارة الذي تمتلكونه (والذي سيقوم مدربونا المعتمدون بالتحقق منه)
• تطبق الشروط والأحكام المعمول بها لتذكرة الدخول العادية

• أ‌. يشمل هذا المنتج تجربة الطيران من فئة 'التجربة الأولى للطيران' لمدة دقيقتين، وتجربة التسلق الداخلي لمدة 60 دقيقة إلى 3 جدران تسلق. يرجى الاطلاع على وصف كل واحد من هذه التجارب من المعلومات الواردة أعلاه
• ب‌. يشترط الاستفادة من كلا التجربتين من قبل نفس الشخص. يشترط حجز التجربتين معًا في نفس اليوم ولا يمكن فصلهما

الدورات التدريبية

توفر 'كلايم جزيرة ياس، أبوظبي' دورات تدريبية تتيح للمشاركين المادة التدريبية اللازمة لتقييم مستوى المهارة المحدد حسب تفاصيل الدورة التدريبية الواردة أدناه، وذلك وفقًا للمعايير السائدة والمطبّقة في القطاع في الفترة الزمنية التي تنعقد فيها الدورة التدريبية. يتوفر اختبار تقييم المستوى فقط في 'كلايم أبوظبي'. يتحمل المشارك مسؤولية الحفاظ على مستوى المهارة والخبرة المتحققة بعد إتمام التقييم. لا نقدّم ضمانة على قدرة المشاركين في الدورة التدريبية على اجتياز التقييم. في حال طرأ تغيير على المعايير المطبّقة في القطاع في وقت لاحق للدورة التدريبية، فقد يحتاج المشارك لاجتياز تدريب إضافي للحصول على مستوى المهارة المطلوب. نحتفظ بالحق في مطالبة المشاركين بإعادة فحص تقييم المستوى وفق تقديرنا.

أ‌. المستوى 2، دورة تدريبية واحدة لمدة نصف يوم: التسلق بدون حبال (البولدرنج) وجهاز البيلاي

• أ‌. هذا المنتج متوفر للمشاركين في تجربة التسلق بمستوى المبتدئين
• هذه الدورة التدريبية مخصصة للمجموعات، وتستمر لفترة تقارب أربع ساعات ونصف (تشمل استراحة لمدة 30 دقيقة)
• المشاركة في هذه الدورة التدريبية متاحة للأشخاص بعمر 14 سنة أو أكثر. يرجى الاطلاع على التعليمات العامة أدناه للتعرف على الملابس والأحذية المناسبة للتسلق
• ملخص الدورة التدريبية: سيتمكن المشاركون بنجاح في نهاية هذه الدورة التدريبية من التسلق بواسطة جهاز البيلاي والتسلق بدون حبال (بولدرنج) بثقة وكفاءة وبدون الحاجة لإشراف أو تدريب إضافي في مرافق ووجهات التسلق التي تستخدم أجهزة بيلاي المستخدمة في 'كلايم جزيرة ياس، أبوظبي'. سيكتسب المشاركون المعرفة والخبرة اللازمة للخضوع لاختبار تقييم المستوى الثاني في 'كلايم جزيرة ياس، أبوظبي'. تشمل الدورة التدريبية تدريس أساليب التسلق المذكورة والتطبيق العملي لهذه الأساليب.
• ستقومون بشراء قسيمة للدورة التدريبية. يمكنكم حجز الدورة التدريبية عند شراء تذكرة التجربة ودفع قيمتها، أو يمنكم الحجز في وقت لاحق. يرجى الاطلاع على جدول الحجوزات لدينا للتعرف على التواريخ والمواعيد المتاحة
• بعد إتمامكم الدورة التدريبية، سنقوم بتوجيه الدعوة لكم لزيارة 'كلايم جزيرة ياس، أبوظبي' في يوم لاحق والخضوع لفحص تقييم المهارات، للتحقق من اجتيازكم لمتطلبات الدورة التدريبية. التقييم المذكور ليس ملحقًا بالدورة التدريبية.
• نود لفت انتباهكم إلى أنه في حال عدم إتمامكم الدورة التدريبية بشكل كامل فإننا لن نقوم برد قيمة الدورة التدريبية بشكل كامل أو جزئي.

ب‌. المستوى 3، دورتان تدريبيتان بواقع نصف يوم للدورة الواحدة: التسلق بأسلوب توب روب

• يجب أن يكون المشارك حاصلًا على المستوى 2 أو أعلى في التسلق، أو أن يكون قد اجتاز الدورة التدريبية للمستوى 2 بنجاح، ليتمكن من حضور هذه الدورة التدريبية. في حال حجزكم لحضور هذه الدورة التدريبية دون تحقيقكم مستوى المهارة المطلوب، فإنكم لن تتمكنوا من المشاركة، ونحتفظ بحقنا في عدم رد قيمة الدورة التدريبية لكم
• هذه الدورة التدريبية مخصصة للمجموعات، وتستمر لفترة تقارب أربع ساعات ونصف (تشمل استراحة لمدة 30 دقيقة) لليوم الواحد، وتستمر على مدار يومين (يرجى حجز دورة تدريبية واحدة من فئة (اليوم الأول) ودورة تدريبية واحدة من فئة (اليوم الثاني)
• المشاركة في هذه الدورة التدريبية متاحة للأشخاص بعمر 14 سنة أو أكثر. يرجى الاطلاع على التعليمات العامة أدناه للتعرف على الملابس والأحذية المناسبة للتسلق
• ملخص الدورة التدريبية: سيتمكن المشاركون بنجاح في نهاية هذه الدورة التدريبية من تثبيت الحبال عند التسلق بأسلوب توب روب، والتسلق عند وجود شريك لتثبيت الحبال، وبدون الحاجة لإشراف أو تدريب إضافي في مرافق/ مواقع التسلق التي تستخدم أجهزة البيلاي لأسلوب توب روب. كما يكتسب المشاركون المعرفة والخبرة اللازمة للتقدم لامتحان تقييم المستوى 3. بالإضافة إلى ذلك، سيتمكن المشاركون من اتخاذ قرارات مدروسة أفضل فيما يتعلق بشراء كافة مستلزمات الحماية الشخصية، بناء على الاستخدامات العملية والمعلومات المطروحة خلال الدورة التدريبية. تشمل هذه الدورة التدريبية تدريس أساليب التسلق المذكورة والتطبيق العملي لهذه الأساليب.
• ستقومون بشراء قسيمة للدورة التدريبية. يمكنكم حجز الدورة التدريبية عند شراء تذكرة التجربة ودفع قيمتها، أو يمنكم الحجز في وقت لاحق. يرجى الاطلاع على جدول الحجوزات لدينا للتعرف على التواريخ والمواعيد المتاحة
• بعد إتمامكم الدورة التدريبية، سنقوم بتوجيه الدعوة لكم لزيارة 'كلايم جزيرة ياس، أبوظبي' في يوم لاحق والخضوع لفحص تقييم المهارات، للتحقق من اجتيازكم لمتطلبات الدورة التدريبية. التقييم المذكور ليس ملحقًا بالدورة التدريبية
• نود لفت انتباهكم إلى أنه في حال عدم إتمامكم الدورة التدريبية بشكل كامل فإننا لن نقوم برد قيمة الدورة التدريبية بشكل كامل أو جزئي.

1. تخضع جميع المنتجات لمدى التوفر
2. جميع الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة
3. قد نقوم بطرح خصومات عند حجز تجربتكم بشكل مسبق. قد تختلف أسعار الحجز في الموقع عن الأسعار على الموقع الإلكتروني
4. سيتم التحقق من صلاحية أي تذكرة أو منتج من خلال أنظمتنا، ولن يتم قبول التذاكر المكررة أو النسخ من التذاكر الفعلية أو التذاكر الإلكترونية، أو المنتجات الإلكترونية
5. يمكنكم تغيير موعد حجزكم دون الحاجة لدفع رسوم إضافية، بشرط إعلامنا بذلك قبل 48 ساعة على الأقل من موعد الحجز، وذلك عن طريق الاتصال على الرقم (511115 600 971+). تخضع إمكانية إعادة الحجز لتوفر الأماكن. تطبق رسوم إضافية في حال تغيير موعد الحجز قبل أقل من 48 ساعة
6. بشكل عام، يسمح بالتنازل عن المنتجات لصالح آخرين (بشرط التنازل عن المنتج كاملًا وعدم القيام بإعادة بيعه أو التنازل عنه لتحقيق كسب مادي) باستثناء الحالات المذكورة في هذا القسم. لا يسمح مطلقًا بالتنازل عن منتجات التسلق ليوم كامل والملحقات الإضافية
7. بشكل عام، تسري صلاحية المنتجات لشخص واحد ولا يمكن مشاركتها أو التنازل عن جزء منها، باستثناء وحيد وهو رصيد محترفي الطيران والذي يمكن مشاركته مع شخص آخر بشرط التزام المشارك بالأحكام الواردة في وصف المنتج (القسم 3 أعلاه)
8. تعتبر المنتجات لاغية في حال شرائها بطريقة احتيالية أو من طرف خارجي غير مصرّح له بالبيع، لذا نرجو منكم الحرص على شراء المنتجات من مصادر موثوقة
9. في حال قيامكم بشراء المنتجات بالنيابة عن زوار آخرين (في حال الحجوزات الجماعية على سبيل المثال)، فإنكم تقبلون هذه الشروط والأحكام بالنيابة عن كل واحد من الزوار، كما تضمنون التزام كل شخص ضمن المجموعة بهذه الشروط والأحكام. إذا كنتم راشدين تتولون الإشراف على أطفال قاصرين في ' كلايم جزيرة ياس، أبوظبي'، فإنكم تقبلون هذه الشروط والأحكام بالنيابة عن هؤلاء الأطفال القاصرين. نود لفت انتباهكم أن على جميع المشاركين التوقيع على نموذج إخلاء المسؤولية (يشترط توقيع ولي الأمر أو الوصي القانوني في حال مشاركة الأطفال بعمر 17 سنة أو أقل)
10. يعتبر أي من المنتجات لاغيًا إذا قمتم بإعادة بيعه بدون موافقتنا الخطية الصريحة
11. تطبق شروط وأحكام الموقع الإلكتروني على عمليات الشراء التي تتم عبر الإنترنت

1. ساعات العمل المعتادة في ' كلايم جزيرة ياس، أبوظبي' مبينة عبر موقعنا الإلكتروني. وتخضع ساعات العمل للتغيير.
2. البنود والسلوكيات التالية غير مسموح بها داخل ' كلايم جزيرة ياس، أبوظبي'
• الأطعمة والمشروبات من الخارج (باستثناء زجاجة ماء صغيرة واحدة سعة أقل من 1 لتر، أي أطعمة مخصصة لأسباب طبية، وأي مكملات غذائية موصوفة طبيًا، وطعام الأطفال/حليب الأطفال الرضّع)
• المشاجرات واللغة البذيئة
• التدخين خارج المناطق المخصصة لهذه الغاية
• السلوكيات المزعجة
• الثمالة
• تخطي طوابير الانتظار
• الأسلحة بغض النظر عن نوعها، أو أي أدوات خطرة مثل الأدوات المصنوعة من الزجاج أو ذات الحواف المدببة
• صناديق التبريد، حقائب السفر والحقائب ذات العجلات
• الملابس التي تحمل كتابات أو محتوى مسيء
• الملابس التي تظهر من يرتديها كأحد أفراد طواقم الطوارئ
• الحيوانات الأليفة (باستثناء الحيوانات المخصصة للخدمة في الحالات الخاصة والاستثنائية التي نحددها)
• استخدام ألواح التوازن الكهربائية المزودة بعجلتين، مثل دراجات Segway
• استخدام الأجهزة والأدوات الترفيهية مثل الدراجات أو طائرات الدرون المزودة بجهاز تحكم عن بعد، أو الألعاب، أو الدراجات الصغيرة (سكوتر)، أو أحذية التزلج بعجلات، أو ألواح التزلج، أو الأحذية المزودة بعجلات
• بيع البضائع أو الخدمات أو عرض البضائع أو الخدمات لغاية بيعها
• التصوير الفوتوغرافي أو تصوير الفيديو أو التسجيل بأي شكل كان لغايات تجارية بدون الحصول على موافقتنا الخطية بشكل مسبق
• السلوكيات غير القانونية أو غير الأخلاقية
3. نحتفظ بحقنا في منع دخولكم أو طلب إخراجكم من الوجهة الترفيهية لأي سبب. ومع عدم التقيد حصرًا بما سبق ذكره فإننا نحتفظ بحقنا (دون رد قيمة الحجز) في ما يلي:
• إخراج الزوار من ' كلايم جزيرة ياس، أبوظبي' في حال عدم التزامهم بهذه الشروط والأحكام أو بأية قوانين أو لوائح أو تعليمات أخرى معمول بها
• إنهاء تجربة داخل ' كلايم جزيرة ياس، أبوظبي' في حال وجد المدربون أن المشارك قد يعرض نفسه أو آخرين للخطر
وذلك دون المساس بأية دعاوى قانونية قد نرفعها ضدكم أو قد تنشأ عن أفعالكم.
4. يرجى قراءة لوائح السلامة واتباع التوجيهات التي يقدمها موظفونا في جميع الأوقات.
5. الملابس: لكي يسمح لكم بدخول ' كلايم جزيرة ياس، أبوظبي'، يجب أن تكون ملابسكم ومظهركم ملائمة لتواجدكم في ' كلايم جزيرة ياس، أبوظبي' ومتماشية مع ثقافة دولة الإمارات العربية المتحدة وقيمها. لا يسمح بدخول الأشخاص الذين يرتدون ملابس تحتوي كتابات أو مادة مسيئة. تطبق متطلبات محددة للمشاركة في التجارب المتوفرة:
• متطلبات عامة: عدم حمل أمتعة متفرقة والحرص على أن تكون الجيوب فارغة
• الطيران: ننصحكم بارتداء ملابس مريحة فضفاضة. نود لفت انتباهكم إلى أنكم سترتدون بدلة خاصة للطيران فوق ملابسكم. يشترط ارتداء أحذية رياضية مثبتة برباط (يمكنكم استعارة هذه الأحذية مقابل رسم إضافي)
• التسلق: يرجى ارتداء ملابس ملائمة للنشاط (ملابس رياضية). يشمل سعر التجربة استئجار حذاء التسلق (والذي يشترط ارتداؤه للمشاركة إلا إذا كنتم تملكون حذاء تسلق رياضي خاص بكم). يجب ارتداء حزام تثبيت الحبال فوق ملابسكم. يرجى ارتداء كامل ملابسكم طيلة فترة التجربة
6. يشترط بقاء الأطفال بعمر 11 سنة أو أقل تحت إشراف شخص راشد مسؤول بعمر 18 سنة أو أكثر طيلة فترة تواجدهم في ' كلايم جزيرة ياس، أبوظبي'. إن تطلب الأمر من قبلنا، على المرافق الراشد الإشراف على الطفل طيلة فترة تجربته. إن لم يتطلب الأمر، على المرافق الراشد البقاء داخل المرفق الترفيهي، وتقديم رقم هاتفه الخليوي والتأكد من إمكانية الوصول إليه عبر الهاتف في حال احتجنا إلى التواصل معه. يتحمل المرافق الراشد مسؤولية انتظار واصطحاب المشاركين القصّر بعد انتهاء تجربتهم
7. يتوجب عليكم الإشراف على الأطفال الموجودين تحت وصايتكم والاتفاق على مكان للقاء في حال تفرقكم
8. لا يسمح بالتدخين (والذي تشمل الإشارة إليه استخدام السجائر الإلكترونية وغيرها) داخل مبنى ' كلايم جزيرة ياس، أبوظبي'. يسمح لكم فقط بالتدخين في المناطق المخصصة لذلك خارج المبنى
9. نحن نولي أهمية قصوى لسلامة وأمن زوارنا. إن دخولكم إلى ' كلايم جزيرة ياس، أبوظبي' يعني موافقتكم على خضوعكم، وإخضاع متعلقاتكم، للتفتيش و/أو الفحص و/أو التحقق الأمني.
10. تحذير: تضم بعض التجارب تأثيرات ضوئية ساطعة تلمع أو تومض. في حال كنتم تعانون من حساسية ضد الأضواء الساطعة أو كان لديكم تاريخ مرضي للإصابة بصرع حساسية الضوء، فإنه يتوجب عليكم إعلامنا بذلك قبل حجز تجربتكم وطلب معلومات إضافية وتوجيه حول إمكانية المشاركة

1. إن مشاركتكم في أنشطة القفز الحر الداخلي والتسلق الداخلي مشروطة بالتزامكم بقوانين السلامة الخاصة بهذه التجارب وبقدرتكم على الالتزام بشروط المشاركة. وتتحملون مسؤولية قراءة وتقييم وصف التجربة والقوانين الخاصة بكل نشاط، وتقييم مدى قابليتكم للمشاركة فيه بشكل آمن – فكل مشارك هو الأقدر على تحديد ذلك. في حال كانت لديكم أسئلة معينة بشأن الأنشطة أو رغبتم بالحصول على معلومات إضافية، يرجى التواصل مع أحد موظفينا وسيسرنا تقديم المساعدة لكم.
2. اللغات المتوفرة: الإنجليزية
3. يجب أن يكون المشارك قادرًا على فهم تعليمات السلامة ليسمح له بالمشاركة
4. يرجى الحرص على الوصول في الوقت المحدد. في حال وصولكم متأخرين فإنكم تفقدون حقكم في المشاركة ولا يحق لكم المطالبة باسترداد قيمة الحجز
5. نحتفظ بحقنا في إلغاء تجربتكم في حال ظهر لنا أن استمرار مشاركتكم قد يعرضكم، أو قد يعرض زوار آخرين أو مرشدي النشاط، للخطر
6. إن مشاركتكم مشروطة بالتوقيع على نموذج إخلاء المسؤولية (ويشترط توقيع ولي الأمر أو الوصي القانوني على النموذج المذكور في حال كان المشارك بعمر 17 سنة أو أقل). يجب أن يحضر جميع المشاركين جلسة تعليمات السلامة
7. نحتفظ بحقنا في منع مشاركتكم في أي من الأنشطة في حال توفّرت أسباب معقولة للاعتقاد بعدم قدرتكم على الالتزام بقوانين السلامة الخاصة بالتجربة
8. يمنع التدخين وتناول الطعام والشراب في مناطق القفز الحر والتسلق
9. سيتطلب التواصل الجسدي مع المدربين خلال تجربتكم للحفاظ على سلامتكم. إذا كنتم تشعرون براحة أكبر مع مدرب من نفس الجنس، يمكنكم الإشارة إلى ذلك وإعلامنا مسبقًا. تخضع الموافقة على مدى توافر الأماكن و بشرط إعلامنا بذلك قبل 48 ساعة على الأقل من موعد الحجز. يرجى ملاحظة أنه قد يتعين علينا إعادة جدولة تجربتكم.

1. لا يمكنكم المشاركة في تجربة الطيران في الحالات التالية:
• الأطفال بعمر سنتين أو أقل
• الأشخاص الذين خضعوا لعملية جراحية مؤخرًا
• السيدات الحوامل
• الأشخاص الذين يتجاوز وزنهم 115 كيلوغرام
• الأشخاص الذين يضعون جبيرة لكسور العظم أو لديهم غرز جراحية
• الأشخاص الذين تعرضوا مؤخرًا لإصابة خلع الكتف
• الأشخاص الذين لديهم تاريخ مرضي لمشاكل في الرقبة أو الظهر أو أمراض القلب (باستثناء الحالات التي يصرّح بها طبيب مؤهل بقدرة الشخص على المشاركة في نشاط القفز الحر الداخلي وبشرط إبراز شهادة من الطبيب تفيد بذلك)
• الأشخاص تحت تأثير الكحول أو الأدوية التي تؤثر على قدرتهم على المشاركة بشكل آمن
• الأشخاص الذين يعانون من أي مشاكل صحية أخرى قد تزيد من احتمالية تعرضهم للإصابة أثناء الطيران
2. أصحاب الهمم
   نحن حريصون على توفير تجربة تشمل كافة فئات المجتمع، إلا أننا ندعوكم لإعلامنا بمتطلباتكم قبل زيارتكم بمدة 24 ساعة (وقبل قيامكم بحجز التجربة) لكي نضمن تلبية كافة متطلباتكم. وينطبق ذلك على الحالات الآتية:
• الأشخاص الذين يعانون من الصرع
• أصحاب الهمم

يرجى التواصل معنا قبل 24 ساعة على الأقل من الموعد الذي ترغبون باختياره لخوض تجربة الطيران.

3. في حال كنتم تعانون من مشكلة صحية غير مذكورة أعلاه قد تقيّد مشاركتكم أو مشاركة الآخرين في هذا النشاط، يرجى استشارة الطبيب لتحديد مدى ملاءمة هذا النشاط لحالتكم.
4. استئجار معدات السلامة
• استئجار معدات السلامة الأساسية مشمول بسعر المنتجات التي نقدمها
• تتوفر إمكانية ترقية فئة معدات السلامة عن طريق استئجارها مقابل تكلفة إضافية. يمكن استخدام هذه المعدات فقط خلال تجربتكم في 'كلايم جزيرة ياس، أبوظبي'
• سيطلب منكم ترك بطاقة هوية أصلية صادرة عن الحكومة كتأمين استئجار
• سيتم تحصيل رسم منكم مقابل المعدات التي لا تتم إعادتها أو المعدات التي تتعرض للتلف

1. شروط المشاركة
• لا يمكنكم المشاركة في تجربة التسلق في الحالات التالية:
• الأطفال بعمر 3 سنوات أو أقل (ملاحظة: تطبق قيود على سن المشاركة في أنشطة معينة)
• الأشخاص الذين خضعوا لعملية جراحية مؤخرًا
• السيدات الحوامل
• الأشخاص الذين يقل وزنهم عن 15 كيلوغرام أو يتجاوز 115 كيلوغرام
• الأشخاص الذين يضعون جبيرة لكسور العظم أو لديهم غرز جراحية
• الأشخاص الذين تعرضوا مؤخرًا لإصابة خلع الكتف
• الأشخاص الذين لديهم تاريخ مرضي لمشاكل في الرقبة أو الظهر أو أمراض القلب (باستثناء الحالات التي يصرّح بها طبيب مؤهل بقدرة الشخص على المشاركة في نشاط القفز الحر الداخلي وبشرط إبراز شهادة من الطبيب تفيد بذلك)
• الأشخاص تحت تأثير الكحول أو الأدوية التي تؤثر على قدرتهم على المشاركة بشكل آمن
• الأشخاص الذين يعانون من أي مشاكل صحية أخرى قد تزيد من احتمالية تعرضهم للإصابة أثناء التسلق
• يرجى عدم المشاركة في التسلق في حال كنتم تعتقدون أن هذا النشاط قد يعرض صحتكم للخطر أو قد يزيد بأي شكل من الأشكال من سوء حالة صحية قائمة لديكم.


2. أصحاب الهمم

نحن حريصون على توفير تجربة تشمل كافة فئات المجتمع، إلا أننا ندعوكم لإعلامنا بمتطلباتكم قبل زيارتكم بمدة 24 ساعة (وقبل قيامكم بحجز التجربة) لكي نضمن تلبية كافة متطلباتكم. وينطبق ذلك على الحالات الآتية:

• الأشخاص الذين يعانون من الصرع
• أصحاب الهمم

يرجى التواصل معنا قبل 24 ساعة على الأقل من الموعد المتوقع لوصولكم.

3. في حال كنتم تعانون من مشكلة صحية غير مذكورة أعلاه قد تقيّد مشاركتكم أو مشاركة الآخرين في هذا النشاط، يرجى استشارة الطبيب لتحديد مدى ملاءمة هذا النشاط لحالتكم.
4. يشترط لإمكانية المشاركة أن يكون المشارك قادرًا على ارتداء حزام تثبيت الحبال/معدات السلامة


5. بيان المخاطر:
• المشارك هو الأقدر على تقييم إمكانياته. يرجى المشاركة فقط في حال كنتم على ثقة من قدرتكم على المشاركة بشكل آمن، كما يرجى اختيار التجربة التي تلائم قدراتكم. في حال عدم قدرتكم على اتخاذ قرار فإننا ننصحكم بالبدء بأنشطة المستوى الأول الخاضعة لإشراف المدربين.
• التسلق (ويشمل المصطلح في هذا السياق التسلق بدون حبال، والتسلق بواسطة جهاز البيلاي، والتسلق بأسلوب توب روب وتثبيت الحبال، والتسلق القيادي وتثبيت الحبال) هو نشاط بدني يتم تنفيذه على ارتفاع معين. وبالنظر لطبيعة هذا النشاط فإن التسلق يتضمن مخاطر الإصابة، والتي قد تشمل إصابات خطيرة في بعض الحالات. يجب أن يكون المشارك مدركًا للمخاطر التي ينطوي عليها هذا النشاط وأن يوافق عليها.
• تقرّون بتحملكم المسؤولية عن أفعالكم وتصرفاتكم.
• بعض التجارب التي نوفرها يخضع لإشراف مدربين. وفي هذه الحالة فإنكم تقرّون بأن ذلك لا يعفيكم من مسؤولية التصرف بحذر وأخذ الحيطة اللازمة بما يتفق مع قدراتكم ومستوى مهاراتكم.
• في حال مشاركتكم في نشاط غير خاضع للإشراف فإنكم تقرّون وتضمنون أنكم تملكون المهارات اللازمة وقدرة التسلق المطلوبة للمشاركة. وتدركون بأنكم مسؤولون عن التصرف بحذر واتخاذ الحيطة اللازمة عند التسلق مع شريك تسلق.
• لقد وضعت قوانين وتعليمات السلامة بهدف مساعدتكم. في حال عدم اتباعكم للقوانين والتعليمات المطبقة لدينا فإنكم، أو الأشخاص المحيطين بكم، ستكونون أكثر عرضة للإصابة.
• إن قيامكم بالتسلق لارتفاعات تتجاوز إمكانياتكم على أي من جدران التسلق المتوفرة قد يؤدي إلى السقوط. وإن أي حادث سقوط قد يؤدي إلى تعرضكم للإصابة برغم أنظمة السلامة القائمة لتجنب ذلك. يجب عليكم الاعتماد على تقييمكم الشخصي للمخاطر التي قد تتعرضون لها أثناء التسلق.
• هناك مخاطر إضافية قد تنشأ عن التفاف مقابض التسلق أو تحطمها وهو ما قد يؤدي إلى السقوط أو الإصابة. يجب إبلاغ فريق العمل بشكل فوري في حال التفاف مقابض التسلق. ولا تتحمل ' كلايم جزيرة ياس، أبوظبي' المسؤولية عن أي إصابة قد تقع نتيجة التفاف مقبض التسلق.
• صمّمت الأرضيات الطرية تحت جدران التسلق بحيث توفر هبوطًا أكثر راحة للمتسلقين في حال وقوعهم أو قفزهم من جدران التسلق. إلا أن وجود الأرضيات الطرية لا يعني أن التسلق أكثر أمانًا. حيث يعتبر كسر أو التواء الأطراف من الإصابات الشائعة برغم وجود أرضيات طرية. ومن المحتمل أن يؤدي السقوط الخارج عن سيطرة المشارك إلى إصابته أو إصابة الآخرين.


6. تتضمن المخاطر المحتملة أيضًا: السقوط من جدار التسلق مما قد يؤدي إلى ارتطام الجسم بالجدار أو بالأرض، تعرض الأفراد المشاهدين لنشاط التسلق للإصابة نتيجة انزلاق أو تعثّر أو سقوط الآخرين من الجدار، الإصابات الناتجة عن انزلاق أو تعثّر أو سقوط المشارك عن الجدار، الإصابات الناتجة عن الهبوط على الأرض أثناء تثبيت أو إنزال الحبال، الإصابات المرتبطة بخلل في المعدات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الحبال أو الحمّالات أو أحزمة تثبيت الحبال أو نقاط التثبيت أو أي جزء آخر من هيكل جدار التسلق.


7. في حال عدم قدرتكم على اتخاذ قرار بشأن مدى أهليتكم للمشاركة، يرجى التواصل مع أحد موظفينا لمناقشة مخاوفكم.


8. المعدات
• استئجار معدات السلامة
• استئجار معدات السلامة الأساسية مشمول بسعر المنتجات التي نقدمها
• سيطلب منكم ترك بطاقة هوية أصلية صادرة عن الحكومة كتأمين استئجار
• سيتم تحصيل رسم منكم مقابل المعدات التي لا تتم إعادتها أو المعدات التي تتعرض للتلف
• يجب على المشاركين الذين يقل وزنهم عن 30 كيلوغرام (66 باوند) ارتداء حزام تثبيت كامل (يرجى إعلامنا في حال انطبقت عليكم هذه الحالة)
• يسمح حصرًا باستخدام معدات التسلق الموافق عليها من قبلنا في منطقة التسلق:
• يجب على المتسلقين تحت إشراف المدربين استخدام المعدات الخاصة بنا
• يمكنكم طلب استخدام المعدات الخاصة بكم أثناء الحصص. ويحق للمدرب الموافقة على طلبكم أو رفضه وفق تقديره الخاص
• يشترط على المتسلقين بدون إشراف الراغبين باستخدام معدات التسلق الخاصة بهم اجتياز فحص المعدات مع أحد مدربينا (وقد نوافق على طلبكم أو نرفضه وذلك وفق تقديرنا الخاص). في حال موافقتنا على طلبكم فإنكم تتحملون المسؤولية عن حالة المعدات وكفايتها وسلامتها وعن غياب أي عيوب متأصلة فيها.
• ما هو 'فحص المعدات'؟ يجب ان يكون جهاز بيلاي وحزام تثبيت الحبال وكافة معدات التسلق الأخرى مخصصة للتسلق وملائمة للغاية الموضوعة لها وأن تكون في حالة جيدة وأن تكون حاصلة على شهادة جهة التصنيع.
• في حال موافقتنا على استخدامكم معدات التسلق الخاصة بكم فإن ذلك لا يعتبر أي موافقة أو ضمان من طرفنا على سلامة المعدات وكونها آمنة لاستخدامكم
• يجب تدعيم مشابك حزام تثبيت الحبال عند الخصر وعند أحزمة الساقين عند ارتدائها من قبل المتسلق والمسؤول عن تثبيت الحبال
• ارتداء أحذية التسلق الرياضية أو الأحذية الرياضية إلزامي عند التسلق
• لا يسمح بارتداء الأحذية ذات الكعب أو ذات النعل القاسي أو الشباشب أو الأحذية المفتوحة في منطقة التسلق
• لا يسمح للمشاركين بالتسلق في حال عدم ارتداء أحذية أو الاكتفاء بالجوارب أثناء التسلق
• لا يسمح بارتداء الخوذات أثناء التسلق بدون حبال أو التسلق باستخدام جهاز البيلاي، وذلك لأسباب تتعلق بالسلامة. بالنسبة لأنواع التسلق الأخرى فإن ارتداء الخوذات إلزامي للناشئين (9-13 سنة) والأطفال (4-8 سنوات) وكذلك لجميع المشاركين في تجربة ذا ساميت. وننصح جميع المتسلقين بارتداء الخوذات لضمان سلامتهم (باستثناء حالات التسلق بدون حبال وياستخدام جهاز البيلاي) حيث تتوفر الخوذات مجانًا عند الطلب. في حال قررتم عدم ارتداء خوذة فإنكم تتحملون مسؤولية هذا القرار.

1. قوانين عامة
   • يرجى التوجه إلى مكتب الاستقبال للتسجيل عند كل زيارة وقبل البدء بتجربة التسلق
   • يجب التحقق من عمر المتسلقين قبل كل تجربة
   • يجب عليكم ممارسة الحيطة والحذر والتفكير السليم طيلة فترة التجربة
   • يجب عليكم ممارسة الحيطة والحذر والتفكير السليم طيلة فترة التجربة
   • يرجى التعرف على مواقع مخارج الطوارئ ونقاط التجمع في حالة الحريق
   • يمنع المتفرجون من دخول مناطق التسلق
   • يرجى الإبلاغ عن أي مشاكل في جدران أو معدات التسلق أو سلوكيات المتسلقين الآخرين لأحد أعضاء فريق العمل مباشرة
   • يرجى الانتباه للمتسلقين المتواجدين حولكم ومراعاة أثر تصرفاتكم عليهم
   • يرجى عدم تشتيت انتباه المشاركين أثناء قيامهم بالتسلق أو تثبيت الحبال
   • يرجى عدم اصطحاب الهواتف النقالة أو أي أمتعة أخرى قد تسقط وتسبب إصابة الأشخاص المتواجدين أسفل الجدار. يرجى التأكد من خلو جيوبكم من أي أمتعة أثناء التسلق
   • سياسة المأكولات والمشروبات: لا يسمح باصطحاب المأكولات والمشروبات داخل منطقة التسلق، باستثناء زجاجة مياه بسعة أقل من 1 لتر
   • لا يسمح إطلاقًا بمضغ العلكة
   • يرجى الاطلاع على لوحات أفضل الممارسات للتعرف على قوانين السلامة الخاصة بكل منطقة تسلق
   • يرجى التسلق فقط إلى الحد الذي تسمح به قدراتكم وإمكانياتكم
   • يجب الإبلاغ عن جميع الحوادث والإصابات لفريق عمل ' كلايم جزيرة ياس، أبوظبي'
2. القوانين والتعليمات
   • الالتزام بتعليمات الموظفين
   • تعطى أولوية المسارات للمدربين دائمًا. في حال احتاج أحد المدربين للتواجد على مساركم فإنه قد يطلب منكم الانتقال إلى مسار آخر. يرجى إنهاء التسلق وإتاحة المجال للمدرب وطالبه لاستخدام المسار
   • استخدموا المقابض والجدار فقط للتسلق. لا تلمسوا أي أجزاء معدنية مكشوفة، مثل حلقة تثبيت الحبل العلوي، هيكل جدار التسلق، حلقات تثبيت الحبل الرئيسية، مشابك تثبيت الحبل على شكل حرف U ، مشابك علاقات الحبل. يجب إبقاء أصابعكم خارج المشابك على شكل حرف U ومشابك علاقات الحبل وحلقات إرسال الحبل
   • لا تقوموا بنزع أو تعديل مكان المشابك على المقابض أو مشابك علاقات حبل التسلق
   • لا يسمح بالتسلق بعد نقطة تثبيت الحبل الرئيسية (جهاز البيلاي وحلقة تثبيت الحبل العلوي)
   • لا يسمح بالتسلق أعلى من قمة جدار التسلق بدون حبال (جدار التسلق للمبتدئين وجدار التسلق بدون حبال للمستوى المتوسط)
   • لا يسمح بالتسلق بعد أول مشبك تثبيت على شكل حرف U أو بعد أول حلقة إرسال الحبل إلا باستخدام الحبال العلوية أو معدات التسلق القيادي المناسبة
   • يرجى الوقوف بعيدًا عن جدران التسلق إلا في حالة تثبيت الحبل أو تلقّي أحد المتسلقين. لا تقفوا أبدًا مباشرة تحت شخص يقوم بالتسلق
   • لا يسمح بالوقوف على الحبال أو التعلق بها أو التأرجح عليها
   • لا يسمح بتثبيت الحبال إلا للمتسلقين بعمر 14 سنة أو أكثر، وباستخدام أسلوب التثبيت الصحيح
   • لا يسمح باستخدام مسحوق الطباشير أو قطع الطباشير. يسمح فقط باستخدام كرات الطباشير (ويجب الاحتفاظ بكرات الطباشير في الكيس الخاص بها)
   • لا يسمح لكم بوضع علامات على جدران التسلق بواسطة الطباشير أو غيرها
   • يجب ربط الشعر الطويل خلف الرأس
   • يجب تثبيت وضع النظارات الطبية
   • يجب نزع الخواتم والمجوهرات. كما ننصح بنزع ساعات اليد نظرًا لإمكانية تضررها بسبب طبيعة النشاط
   • يجب ارتداء أحذية التسلق أثناء التواجد على الجدار. لا يسمح بارتداء الأحذية ذات الكعب أو ذات النعل القاسي أو الشباشب أو الأحذية المفتوحة في منطقة التسلق
   • يجب التأكد من الربط المحكم لرباط الحذاء
3. الممارسات الصحيحة
   • يرجى الحرص على إجراء تمارين التحمية المناسبة قبل البدء بتجربة التسلق
   • يرجى توخي الحيطة والحذر عند التواجد في منطقة التسلق
   • يرجى ارتداء كامل ملابسكم طيلة فترة التواجد في منطقة التسلق
4. قوانين خاصة ببعض المنتجات
   • وصف مستويات المهارة
     • المتسلق المبتدئ (المستوى 1): مستوى ابتدائي، يسمح فقط بالدخول تحت إشراف مدربين
     • المتسلق المتمرس: تسلق بدون إِشراف مدربين
     • المستوى 2: مستوى متوسط. يسمح بالتسلق دون حبال والتسلق الأفقي (أو الجانبي) واستخدام جهاز البيلاي بدون إشراف. لا يسمح بالتسلق أو تثبيت الحبال بأسلوب توب روب
     • المستوى 3: مستوى متقدم. يسمح بالتسلق دون حبال والتسلق الأفقي (أو الجانبي) واستخدام جهاز البيلاي والتسلق أو تثبيت الحبال بأسلوب توب روب دون إشراف. لا يسمح بتنفيذ التسلق القيادي أو تثبيت الحبال
     • المستوى 4: مستوى المحترفين. يسمح بالتسلق دون حبال والتسلق الأفقي (أو الجانبي) واستخدام جهاز البيلاي والتسلق أو تثبيت الحبال بأسلوب توب روب والتسلق القيادي وتثبيت الحبال دون إشراف
   • المتسلقون المبتدئون (تحت إشراف المدرب)
     • يتوجب عليكم الوصول قبل 30 دقيقة من موعد بدء الحصة والتسجيل عند مكتب الاستقبال
     • يتوجب عليكم التواجد مع المدرب عند الحصول على معدات التسلق والاستعداد للتسلق ونزع المعدات
     • لا يسمح لكم بالتسلق إلا تحت إشراف مدربنا
     • يجب عليكم التواجد مع المشرف المسؤول عنكم طيلة فترة تواجدكم في مناطق التسلق
     • يجب عليكم اتباع تعليمات المشرف المسؤول عنكم
     • لا يسمح بارتداء الخوذات أثناء التسلق بدون حبال أو التسلق باستخدام جهاز البيلاي، وذلك لأسباب تتعلق بالسلامة. بالنسبة لأنواع التسلق الأخرى فإن ارتداء الخوذات إلزامي للناشئين (9-13 سنة) والأطفال (4-8 سنوات) . وننصح جميع المتسلقين بارتداء الخوذات لضمان سلامتهم (باستثناء حالات التسلق بدون حبال وياستخدام جهاز البيلاي) حيث تتوفر الخوذات مجانًا عند الطلب. في حال قررتم عدم ارتداء خوذة فإنكم تتحملون مسؤولية هذا القرار.
     • يجب نزع الخوذات وحزام تثبيت الحبال وأي معدات أثناء التسلق بدون حبال. ويجب إزالة جميع المعدات وإحكام تثبيت الملابس أثناء التسلق باستخدام جهاز البيلاي
     • أمور يجب على المتسلقين القيام بها:
       • حضور جلسة تعليمات السلامة قبل البدء بالتسلق
       • فحص معداتهم من قبل موظفينا قبل البدء بالتسلق
       • اتباع قوانين السلامة الخاصة بكل تجربة تسلق
       • اتباع المسار المحدد لهم وعدم تغيير المسارات/الخطوط أثناء الصعود
       • الابتعاد عن منطقة السقوط (التسلق بدون حبال)
     • أمور يجب على المتسلقين الامتناع عنها:
       • نزع أي من معدات التسلق بدون إشراف موظفينا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الخوذة وعقدة حبال التسلق وحزام تثبيت الحبل
       • تعديل أو نزع أو استبدال أي من المقابض أو معدات جدار التسلق
       • القفز عن الجدار أو التأرجح عليه أو التعلق منه أثناء الهبوط
       • إزعاج تجربة أحد المتسلقين (مثل السير أو الوقوف بطريقة تعيق تجربة المتسلق/مثبت الحبل)
       • الركض داخل منطقة التسلق
   • المتسلقون المتمرسون (بدون إشراف)
     • يسمح فقط للمتسلقين المؤهلين التسلق بدون إشراف. تتحملون مسؤولية أعلامنا بمستوى مهارتكم في التسلق. لا يجب اعتبار فحص المستوى الذي نجريه كموافقة أو ضمانة أو إقرار بأنكم تملكون المهارة الكافية لإتمام التحدي
     • تخضع المشاركة لاجتيازكم فحص المستوى في ' كلايم جزيرة ياس، أبوظبي' (باستثناء الأشخاص الذين سبق لهم تسجيل المستوى الخاص بهم لدينا). في حال لم تتمكنوا من تحقيق متطلبات المستوى فإنكم لن تتمكنوا من خوض تجربة التسلق، كما لا يحق لكم المطالبة باسترداد قيمة الحجز (قد تتاح لكم إمكانية دفع فارق السعر والمشاركة بتجربة أخرى ملائمة لمستواكم في حال كانت الظروف التشغيلية ملائمة وفي حال توفر الأماكن، إلا أننا لا نضمن توفر هذا الخيار)
     • حتى في حال اجتياز اختبار تقييم المستوى لدى ' كلايم جزيرة ياس، أبوظبي' والالتحاق بمستوى مسجل في نظام مستويات ' كلايم جزيرة ياس، أبوظبي'، فإنكم تلتزمون بالتقدم لاجتياز فحص مستوى آخر في حال كان لديكم أي شك في قدرتكم على التسلق وفق مستوى المهارة المطلوب.
     • نحتفظ بالحق في مطالبة المشاركين في إعادة اختبار تقييم المستوى وفق تقديرنا.
     • قبل بدئكم تجربة التسلق بدون إشراف، يجب يظهر المشارك الفهم الكافي لطبيعة النشاط الذي يسجّل فيه، كما يجب أن يكون مؤهلًا لاستخدام المعدات الآتية بالشكل الصحيح:
       • حزام تثبيت الحبل (المستويات 2 و3 و4)
       • جهاز البيلاي (المستويات 2 و3 و4)
       • عقد الحبل لتثبيت الحبل في حزام الأمان (المستويات 3 و4)
       • جهاز البيلاي وأسلوب البيلاي للتمكن من تلقي متسلق تعرض للوقوع أو إنزال متسلق من الجدار باستخدام حبل (المستويات 3 و4)
     تمت الإشارة إلى هذه الجوانب في قسم 'فحص المستوى'. يرجى الرجوع إلى وصف المستوى أعلاه لمزيد من المعلومات.
     • قبل بدئكم تجربة التسلق بدون إشراف، يتوجب عليكم اجتياز فحص المستوى
     • فحص المستوى خاضع لتوفر أحد المدربين (يرجى الاستعلام عن ذلك لدى مكتب الاستقبال عند تسجيلكم)
     • لا يسمح بتثبيت الحبال إلا للمتسلقين بعمر 14 سنة أو أكثر
     • يتوجب على جميع المتسلقين تسجيل مستوى المهارة الخاص بهم لدينا
     • في حال عدم ثقتكم من قدرتكم على استخدام أي من معدات أو أساليب التسلق بالشكال الصحيح يرجى عدم محاولة استخدامها بدون إشراف أحد مدربي ' كلايم جزيرة ياس، أبوظبي'
     • للمستويات 3 أو أعلى:
       • يجب على جميع المتسلقين معرفة واجتياز فحص القدرة على تثبيت حبال التسلق، كما يجب موافقتهم على استخدام الأسلوب الصحيح (أسلوب PBUS أو ما يكافئه)
       • يتوجب على جميع المتسلقين تطبيق حوار التحقق المزدوج (التحقق مع شريك التسلق) قبل بدء التسلق. حيث يقوم المسؤول عن تثبيت الحبل من التحقق من معدات المتسلق، ويقوم المتسلق بالتحقق من نظام تثبيت الحبل، ويتبادل الشريكان التأكيدات على كفاية وسلامة المعدات. تعتبر هذه الخطوة ذات أهمية كبيرة ويجب تنفيذها بعناية في بداية كل تجربة تسلق.
       • يتوجب على جميع المتسلقين استخدام أوامر التسلق الصحيحة والمتعارف عليها: ('On Belay?', 'Belay On', 'Climbing?' 'Climb On' , 'Lower ?', 'Lowering')
     • سيقوم موظفو ' كلايم جزيرة ياس، أبوظبي' بتوفير المساعدة والنصائح اللازم قدر الإمكان، إلا أن التوجيه رسميًا حول كيفية استخدام المعدات يقدم فقط في حال الحجز والدفع
   • التسلق بدون حبال والتسلق الأفقي (أو الجانبي): المستويات 2 و3 و4
     • لا يسمح أبدًا بالتسلق فوق أو تحت متسلق آخر
     • يجب عليكم دائمًا التحقق من تواجدكم في وضع يتيح الهبوط بشكل آمن
     • يجب عليكم دائمًا التسلق ضمن مستوى قدراتكم، والهبوط عن طريق التسلق نزولًا أو على الأقل التحكم بالسقوط
     • لا يسمح بالقفز من الأعلى
     • يمنع منعًا تامًا الوقوف على أي من جدران التسلق بدون حبال
     • لا يسمح بارتداء حزام تثبيت الحبال أو أي من معدات التسلق الخاصة بالحبال في منطقة التسلق بدون حبال
     • يمكنكم فقط تلقي شريك التسلق إذا كنتم مدركين لكيفية التلقي بشكل صحيح
     • التسلق باستخدام جهاز البيلاي: المستويات 2 و3 و4
       • يتوجب عليكم دائمًا التحقق من عمل جهاز البيلاي بشكل سليم قبل استخدامه
       • في حال حدوث خلل في حبل جهاز البيلاي (أو في حال واجهتم أي مشاكل أخرى) يجب إخطار الموظفين فورًا
       • عند استخدامكم جهاز البيلاي، فإن مناورة المعدات والتعامل معها مسموح فقط أثناء تواجدكم على الأرض بشكل آمن (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر إقفال وفتح مشبك الحبال على حزام تثبيت الحبال، مناورة الحبال وتعديل الخوذة)
       • عند استخدام جهاز البيلاي، يتوجب عليكم دائمًا تثبيت الحبل في حلقة البيلاي الموجودة على حزام تثبيت الحبال
       • عند استخدامكم جهاز البيلاي، يجب عدم ارتداء أي ملابس فضفاضة والتخلص من أي أشياء قد تشتبك به على حزام تثبيت الحبل
       • عند استخدامكم جهاز البيلاي، يجب عليكم تحديد خط مسار التسلق الخاص بكم وعدم الانحراف عنه
       • استخدامكم جهاز البيلاي، يجب عليكم دائمًا الانتباه لوجود أي متسلقين تحتكم وتنبيههم قبل بدئكم بالهبوط
       • يجب أن تكون خطوط التسلق ومناطق الاستقبال خالية دائمًا قبل أي تجربة صعود أو هبوط
       • لا يسمح على الإطلاق الوقوف فوق أو لمس جهاز البيلاي
       • لا يسمح أبدًا بالتمسك بسلك أو حبل جهاز البيلاي أو شدّه أثناء التسلق
       • لا تحاولوا أبدًا التمسك بالجدار أثناء الهبوط لأن جهاز البيلاي سيواصل إنزال الحبل
       • يجب إتمام هبوطكم من مسار التسلق بشكل متحكم بحيث يتم التحقق، إن أمكن، من خلو منطقة الهبوط والمسار قبل ترك الحبل
       • لا يسمح بالتسلق بشكل منفرد على جدران التسلق بواسطة جهاز البيلاي، يجب عليكم دائمًا استخدام خط أمان جهاز البيلاي لحماية أنفسكم في هذه المناطق
     • التسلق بأسلوب توب روب - المستويات 3 و4
       • يشترط وجود شريك تسلق لإتمام تجربة التسلق بأسلوب توب روب. ننصحكم بالتسلق برفقة شخص يتمتع بمستوى مهارة وحجم مشابه لكم
       • أثناء التسلق:
         • تمت تهيئة الحبال العلوية في جدران التسلق للمستوى المتوسط والمستوى المتقدم في ' كلايم جزيرة ياس، أبوظبي'. لا يسمح بنزع هذه الحبال لاستخدامها في مسارات تسلق أخرى
         • يرجى التحقق من تأكدكم أن المسار الذي قمتم باختياره هو مسار تسلق بأسلوب توب روب، حيث يجب أن يكون الحبل مهيئًا في حلقة تثبيت الحبل العلوي، وشبكه مباشرة في كلا حلقات تثبيت الحبل (carabiner).
         • يرجى التحقق من الطول المناسب للحبل (والمصنّف بحسب اللون) بحيث يمكنكم التسلق والهبوط بشكل آمن، والتحقق من انتهاء الحبل بعقدة سليمة
         • يتوجب عليكم دائمًا استخدام حزام تثبيت الحبل لتثبيت ربطكم بحبل التسلق
         • يجب عليك دائمًا ربط الحبل مباشرة بحزام تثبيت الحبل باستخدام عقدة الرقم 8 المكررة مع عقدة التثبيت المزدوجة (عقدة الصياد المزدوجة)
         • لا يسمح بشبك حبل التسلق مع حلقة تثبيت الحبل
         • عقدة الرقم ثمانية المزدوجة (عقدة الرقم ثمانية المكررة + عقدة التثبيت المزدوجة) هي عقدة حبل التسلق الوحيدة المسموح بها لربط الحبل بحزام تثبيت الحبل
         • يجب الحفاظ على وضع الحبل بين الذراعين طيلة فترة التسلق
         • لا يسمح بالتسلق بشكل منفرد على جدران التسلق بأسلوب توب روب، يجب عليكم دائمًا استخدام حبل لحماية أنفسكم في هذه المناطق
       • أثناء تثبيت حبل التسلق:
         • يتوجب عليكم دائمًا استخدام جهاز البيلاي المثبت بحزام الأمان الخاص بكم بواسطة حلقة تثبيت. لا يسمح باستخدام أساليب تثبيت الحبل 'التقليدية' أو بواسطة الجسم
         • يتوجب عليكم دائمًا الانتباه لما يقوم به المتسلق، والوقوف بقرب جدار التسلق قدر الإمكان
         • لا يسمح بقيام المتسلق بثبيت الحبل لنفسه
         • يجب على الشخص الذي يقوم بتثبيت الحبل مراقبة المتسلق والحرص على التواصل البصري معه طيلة فترة التسلق
         • يتوجب عليكم دائمًا توظيف الأسلوب العالمي للاستخدام الصحيح لجهاز البيلاي وتوظيف أسلوب تثبيت الحبل الصحيح (أسلوب سحب-إيقاف-أسفل-انزلاق PBUS أو أسلوب تبديل اليدين)
         • لا يجب عليكم أبدًا ترك حبل الإيقاف الجانبي
         • يتوجب عليكم دائمًا مراقبة ما يقوم به المتسلق
         • يتوجب عليكم دائمًا الوقوف بقرب جدار التسلق قدر الإمكان. لا يسمح بالجلوس أو الاستلقاء
         • يرجى الانتباه للمتسلقين الآخرين/ مستخدمي جهاز البيلاي الآخرين، والانتباه لمحيطكم، مثل الأرضيات، أثناء تثبيت الحبل
       • التسلق القيادي – المستوى 4
       • يشترط وجود شريك تسلق لإتمام تجربة التسلق القيادي. ننصحكم بالتسلق برفقة شخص يتمتع بمستوى مهارة وحجم مشابه لكم
       • أثناء التسلق:
         • تمت تهيئة حبال التسلق القيادي في جدران التسلق للمستوى المتوسط والمستوى المتقدم وجدار the SUMMYT™ في ' كلايم جزيرة ياس، أبوظبي'. لا يسمح بنزع هذه الحبال لاستخدامها في مسارات تسلق أخرى
         • إذا رغبتم بالتسلق القيادي في مسار معين، يجب عليكم التحقق من أنكم تستخدمون الحبل المثبت فعلًا في خط المسار
         • يرجى التحقق من تأكدكم أن المسار الذي قمتم باختياره هو مسار تسلق قيادي
         • تم توفير حلقات إرسال الحبل (quickdraws) على مسافات متباعدة على خطوط التسلق القيادي لذا لا يسمح للمتسلقين باستخدام حلقات إرسال الحبل الخاصة بهم
         • يجب نزع الحبل من نقطة التثبيت العلوية وجميع حلقات إرسال الحبل قبل البدء بأي محاولة تسلق
         • يتوجب عليكم شبك جميع حلقات إرسال الحبل بشكل متسلسل مع كلا حلقتي تثبيت الحبل عند نقطة التثبيت العلوية
         • في حال عدم إتمامكم مسار التسلق يرجى إخطار أحد أفراد فريق العمل
         • يتوجب عليكم دائمًا استخدام حزام تثبيت الحبل لتثبيت ربطكم بحبل التسلق
         • يجب عليك دائمًا ربط الحبل مباشرة بحزام تثبيت الحبل باستخدام عقدة الرقم 8 المكررة مع عقدة التثبيت المزدوجة (عقدة الصياد المزدوجة)
         • يرجى التحقق من الطول المناسب للحبل أثناء التسلق القيادي (والمصنّف بحسب اللون) وتثبيت العقدة في نهاية الحبل.
         • لا يسمح بشبك حبل التسلق مع حلقة تثبيت الحبل
         • عقدة الرقم ثمانية المزدوجة (عقدة الرقم ثمانية المكررة + عقدة التثبيت المزدوجة) هي عقدة حبل التسلق الوحيدة المسموح بها لربط الحبل بحزام تثبيت الحبل
         • يجب التحقق من عدم وجود الحبل خلف الساق
         • يتوجب عليكم دائمًا اتباع نفس المسار واستخدام حلقات إرسال الحبل المناسبة لتجنب احتكاك الحبل
         • تجنبوا الشبك المعكوس والشبك غير المتوازي للحبل وذلك عن طريق إمساك الحبل عند العقدة مباشرة
         • عند اتباع المتسلق القيادي، يجب على المتسلق التالي حماية نفسه من أي تأرجح عارض وذلك عن طريق الاستخدام الصحيح لحلقات إرسال الحبل والتحقق من تثبيت الحبل بإحكام في نقطة إنزال الحبل
         • لا يسمح بالتسلق بشكل منفرد على جدران التسلق بأسلوب توب روب، يجب عليكم دائمًا استخدام حبل لحماية أنفسكم في هذه المناطق
       • أثناء تثبيت حبل التسلق:
         • يتوجب عليكم دائمًا استخدام جهاز البيلاي المثبت بحزام الأمان الخاص بكم بواسطة حلقة تثبيت. لا يسمح باستخدام أساليب تثبيت الحبل 'التقليدية' أو بواسطة الجسم
         • يتوجب عليكم دائمًا الانتباه لما يقوم به المتسلق، والوقوف بقرب جدار التسلق قدر الإمكان
         • لا يسمح بقيام المتسلق بثبيت الحبل لنفسه
         • يجب عليكم تلقّي المتسلق قبل نقطة الحماية الأولى
         • يجب على الشخص الذي يقوم بتثبيت الحبل مراقبة المتسلق والحرص على التواصل البصري معه طيلة فترة التسلق
         • يتوجب عليكم دائمًا توظيف الأسلوب العالمي للاستخدام الصحيح لجهاز البيلاي وتوظيف أسلوب تثبيت الحبل الصحيح
         • لا يجب عليكم أبدًا ترك حبل الإيقاف الجانبي
         • يتوجب عليكم دائمًا مراقبة ما يقوم به المتسلق
         • يتوجب عليكم دائمًا الوقوف بقرب جدار التسلق قدر الإمكان.
         • يجب على الشخص الذي يقوم بتثبيت الحبل الانتباه إلى أن سقوط المتسلق قد يؤدي إلى سحبكم للأعلى
         • لا يسمح بالجلوس أو الاستلقاء
         • يرجى الانتباه للمتسلقين الآخرين/ مستخدمي جهاز البيلاي الآخرين، والانتباه لمحيطكم، مثل الأرضيات، أثناء تثبيت الحبل
       • سنتعامل بجدية مع أي مخالفة للقوانين المعمول بها لدينا، وهو ما قد يؤدي إلى إلغاء امتيازاتكم، أو إيقاف جلسة التسلق الخاصة بكم دون تعويضكم عنها، أو حرمانكم من دخول ' كلايم جزيرة ياس، أبوظبي' بشكل دائم

1. إن قيامكم بشراء التذاكر عبر الإنترنت يعني قبولكم لشروط الدخول العامة الواردة هنا والتي تتضمن بالإشارة شروط وأحكام التذاكر
2. يرجى التحقق من تلبيتكم كافة شروط المشاركة قبل حجز تجربتكم
3. لاستخدام التذاكر التي قمتم بشرائها عبر الموقع الإلكتروني، يتوجب عليكم إبراز الوثائق التالية عند دخول 'كلايم':
• التذكرة الإلكترونية (بصيغة إلكترونية أو نسخة مطبوعة منها)
• بطاقة الائتمان المستخدمة لشراء التذاكر، أو بطاقة هوية حكومية سارية المفعول تحمل اسمًا مطابقًا للاسم الوارد في الحجز
• أي متطلبات إضافية ورد ذكرها في شروط وأحكام التذاكر
4. يجب إتمام معاملات شراء التذاكر باستخدام بطاقة ائتمان، وسيتم احتساب القيمة المدفوعة بالدرهم الإماراتي
5. يتم تسليم التذاكر التي يتم شراؤها من هذا الموقع الإلكتروني عبر البريد الإلكتروني، وذلك إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي تقومون بإدراجه أثناء عملية الشراء. في حال عدم تلقيكم الرسالة الإلكترونية المذكورة يرجى التواصل معنا على الرقم 8000 496 (2) 971+
6. جميع عمليات الشراء تعتبر نهائية ولا يمكن استرداد قيمتها، كما أنها تخضع لحقنا في إلغاء أي عملية شراء قبل تسليم التذاكر، وفي هذه الحالة سيتم تعويض المبالغ المدفوعة لقاء عمليات الشراء التي يتم إلغاؤها (إلا أننا لا نتحمل مسؤولية أي نفقات مرتبطة بالحجز)

1. قد لا تتوفر بعض التجارب أو المناطق أو محلات التسوق أثناء زيارتكم
2. سنبذل جهدنا في حدود المعقول لمواصلة تحديث موقعنا الإلكتروني بآخر المستجدات، إلا اننا وفي الوقت نفسه نحتفظ بحقنا، وبدون إشعار مسبق أو إلزام بالتعويض أو تحمل مسؤولية قانونية، في تغيير ساعات عمل ' كلايم جزيرة ياس، أبوظبي' أو أحد المرافق فيها، و/أو إغلاق أي منطقة (أو جميع المناطق) ضمن ' كلايم جزيرة ياس، أبوظبي' بشكل مؤقت، و/أو تحديد عدد الأشخاص المتاح لهم دخول ' كلايم جزيرة ياس، أبوظبي'، و/أو تعليق العمل في أو إلغاء أي مرفق أو برنامج ترفيهي في حال ارتأينا أن الموقف يتطلب ذلك. تتحملون مسؤولية زيارة الموقع الإلكتروني الخاصة بنا باستمرار لمتابعة المستجدات، وإن كان لا يمكننا ضمان حصولكم على معلومات في الموقع الإلكتروني حول جميع التغيرات ذات الصلة بموعد زيارتكم.
3. نود لفت انتباهكم إلى أنه لا يمكن للجمهور الدخول إلى جميع المناطق داخل ' كلايم جزيرة ياس، أبوظبي'
4. قد نضطر إلى إغلاق الوجهة تحت ظروف استثنائية، وسنبذل جهدنا في هذه الحالة لإعلام الزوار بشكل مسبق، إلا اننا لا نضمن إمكانية ذلك دائمًا. في حال اضطرارنا لإلغاء تذكرتكم فإننا سنمنحكم خيار إعادة الحجز بتاريخ مختلف، أو رد قيمة تذكرتكم. نود لفت انتباهكم إلى أننا لن نقوم بتعويضكم عن التكاليف المرتبطة بزيارتكم مثل نفقات التنقل أو الإقامة، لذا فإننا ننصحكم بالتحقق من إمكانية زيارة ' كلايم جزيرة ياس، أبوظبي' قبل التوجه إليها. وتقرون بقبولكم هذه السياسة كشرط لشراء التذاكر
5. قد لا تتمكنون من دخول ' كلايم جزيرة ياس، أبوظبي'، أو بعض المناطق داخل ' كلايم جزيرة ياس، أبوظبي'، أثناء الفعاليات الخاصة أو الحجوزات الخاصة.

1. نوفر خدمة مواقف السيارات لاستخدام زوار ' كلايم جزيرة ياس، أبوظبي' فقط
2. لا يسمح بترك المركبات حتى اليوم التالي
3. يعتبر وقوف مركبتكم في موقف السيارات على مسؤوليتكم الخاصة

1. كافة المناطق في ' كلايم جزيرة ياس، أبوظبي' والمساحات المحيطة بها خاضعة للمراقبة بواسطة الدوائر التلفزيونية المغلقة
2. نحتفظ بحقنا في منع التقاط الصور أو تسجيل الفيديو ومصادرة أي مواد غير ملائمة
3. لا يسمح لكم بإحضار الكاميرات أو غيرها من أجهزة التسجيل والتصوير أثناء التسلق أو الطيران
4. قد نقوم بالتقاط الصور الفوتوغرافية أو تسجيل الفيديو لتجربتكم. في حال قيامنا بذلك فإنكم ستتمكنون من شراء هذه المواد المسجلة مقابل كلفة إضافية. لا نضمن لكم توفر الصور الفوتوغرافية ومقاطع الفيديو
5. يحق لنا القيام بالتسجيل المرئي أو الصوتي أو التصوير الفوتوغرافي للأماكن العامة ضمن ' كلايم جزيرة ياس، أبوظبي'. إن شراءكم للتذاكر هو تأكيد لموافقتكم على قيامنا بالتسجيل المرئي و/أو الصوتي و/أو التصوير الفوتوغرافي وما قد يتبعه من استغلال/بث/نشر للمادة المسجلة، وعليه فإنكم توافقون على (1) أن حقوق الطبع والنشر لهذه المواد مملوكة لنا، و(2) أنه يحق لنا استخدام وبث واستغلال هذه الصور إلى الأبد وضمن أي مادة وبأي شكل من الأشكال.

1. تتيح لكم خدمة الوسائط الإعلامية لدينا شراء رخصة عالمية غير حصرية وغير تجارية لاستخدام المواد الإعلامية المصوّرة بصيغتها الرقمية والتي يتم تسجيلها لكم في ' كلايم جزيرة ياس، أبوظبي'. نحن المالك الرسمي لكافة حقوق النسخ وحقوق الملكية الفكرية المرتبطة بالمواد الإعلامية المصوّرة
2. شراء المواد الإعلامية المصوّرة في ' كلايم جزيرة ياس، أبوظبي' يمكنكم شراء المادة الإعلامية المصوّرة لدى مكتب استقبال ' كلايم جزيرة ياس، أبوظبي'. سيطلب منكم تسجيل عنوان البريد الإلكتروني حيث تتلقون رابطًا لتنزيل المادة المصوّرة الخاصة بكم خلال 24 ساعة. يرجى التأكد من تزويدنا بعنوان البريد الإلكتروني الصحيح. في حال عدم توفر العنوان الصحيح فإننا لن نتمكن من إرسال الرابط لتنزيل المحتوى الخاص بكم. يتاح تنزيل المادة المصوّرة لمدة ثلاثين (30) يومًا، حيث سيتم بعد هذه المدة حذف المادة بشكل دائم
3. شراء المواد الإعلامية المصورة عبر الموقع الإلكتروني يمكنكم شراء المادة المصوّرة بشكل مسبق عند شراء تذاكركم. كما يمكنكم شراء المادة المصوّرة بعد انتهاء تجربتكم عن طريق تسجيل الدخول للحساب الخاص بكم على موقعنا الإلكتروني و/أو إدخال رمز القسيمة الخاص بكم في كشك الصور لدينا. في حال قمتم بتسجيل عنوان البريد الإلكتروني الخاص بكم لدى ملء نموذج إخلاء المسؤولية، فإننا سنقوم تلقائيًا بإرسال رابط يتيح لكم الاطلاع على المادة المصوّرة. بشكل عام، تتوفر المواد المصوّرة على موقع ' كلايم جزيرة ياس، أبوظبي' الإلكتروني بعد فترة قصيرة من تصويرها. يمكنكم شراء المادة المصوّرة خلال ثلاثين (30) يومًا، حيث سيتم بعد هذه المدة حذف المادة بشكل دائم
4. قد يحصل المشاركون على مقطع فيديو قصير مجاني لرحلة الطيران التي قاموا بها، ويخضع ذلك لإمكانية توفير هذا المقطع. وفي هذه الحالة يتم إرسال الفيديو إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل في نموذج إخلاء المسؤولية، أو يمكن للمشاركين الاطلاع عليه عبر موقعنا الإلكتروني باستخدام رمز القسيمة الخاص بهم بعد رحلة الطيران
5. في حال وقع أي خلل في التكنولوجيا المستخدمة منعنا من توفير المادة المصوّرة، فإن أي رصيد يحتسب لكم أو مبالغ نقدية يتم ردّها ستقتصر على القيمة التي تم دفعها مقابل تنزيل مقطع الفيديو/الصورة الفوتوغرافية فقط
6. الرخصة
• لا يحق لكم استخدام المادة المصوّرة لأي غايات تجارية
• يمكنكم فقط استخدام المادة المصوّرة لغايات قانونية
• في حال قمتم بنشر المادة المصوّرة، فإنكم تتحملون مسؤولية الحصول على موافقة كافة الأفراد الذين يظهرون بشكل واضح في هذه المادة المصوّرة وذلك قبل نشرها
7. لا يمكن استبدال أو استرداد قيمة مشتريات المواد المصوّرة بصيغة رقمية
8. عدم التوفر
• نحتفظ بحقنا في عدم تحميل المحتوى
• لا نضمن توفر المادة المصوّرة أو جودتها
• لا نتحمل مسؤولية فقدان أو ضياع المادة المصوّرة

1. سيطلب منكم توقيع نموذج إخلاء المسؤولية لتتمكنوا من المشاركة في تجارب ' كلايم جزيرة ياس، أبوظبي'. يمكنكم القيام بذلك عبر الإنترنت بعد شراء وحجز تجربتكم، أو عند وصولكم إلى ' كلايم جزيرة ياس، أبوظبي'. لن يسمح لكم بالمشاركة إلا عند توقيع نموذج إخلاء المسؤولية. يتوجب على ولي الأمر أو الوصي القانوني توقيع نموذج إخلاء المسؤولية بالنيابة عن الأشخاص بعمر 17 سنة أو أقل
2. توافقون على تحملكم مسؤولية اتخاذ الخطوات اللازمة، في حدود المعقول، لضمان سلامتكم الشخصية، آخذين بعين الاعتبار أية مشاكل صحية قد تعانون منها. يعتبر استخدامكم لمرافق ' كلايم جزيرة ياس، أبوظبي' على مسؤوليتكم الخاصة. لا نتحمل أي مسؤولية عن أي خسارة أو إصابة أو ضرر يقع داخل ' كلايم جزيرة ياس، أبوظبي'. وتؤكدون إخلاء مسؤوليتنا (نحن، فرح إكسبيرينسيز ذ.م.م. أو كلايم إنترتينمنت - ملكية فردية ذات مسؤولية محدودة، أو شركائنا أو المالكين أو الجهات الراعية أو المؤجرين أو جهات الترخيص أو مندوبي الموظفين أو الممثلين) عن أي خسارة أو إصابة أو ضرر يصيبكم أو يصيب ممتلكاتكم كما تتنازلون عن أي مطالبات بحقنا في هذا الشأن، وذلك إلى لحد الأقصى الذي يجيزه قانون دولة الإمارات العربية المتحدة
3. يرجى عدم ترك متعلقاتكم الشخصية دون مراقبة في ' كلايم جزيرة ياس، أبوظبي'. نحن نقوم بتوفير خزائن لراحتكم وننصحكم بتخزين كافة متعلقاتكم الشخصية فيها وإغلاقها بإحكام بحسب التعليمات الخاصة بذلك. لا يمكن لموظفينا العناية بمتعلقاتكم الشخصية. وتقرون كأحد شروط مشاركتكم بعدم تحميلنا مسؤولية ضياع أو تلف أو سرقة أي من ممتلكاتكم في ' كلايم جزيرة ياس، أبوظبي'
4. تنحصر مسؤوليتنا القانونية بسعر تذكرة التجربة
5. تستثنى المسؤولية القانونية عن الخسائر غير المباشرة أو في الحالات الخاصة أو الخسائر التبعية
6. لا نخلي مسؤوليتنا من المسؤولية القانونية عن حالات الوفاة أو الإصابات الشخصية الناتجة عن إهمالنا وتقصيرنا
7. في حال الإغلاق غير المتوقع أو إغلاقه بشكل جزئي، فإننا لا نتحمل مسؤولية تكاليف الإقامة أو التنقلات أو أي تكاليف أخرى قد تترتب عليكم

يجب إرسال الإشعارات القانونية إلى قسم الشؤون القانونية بشركة ميرال إكسبيرينسيز ذ.م.م.، ص.ب. 128717 أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة

يحق لنا إدخال تعديلات على هذه الشروط والأحكام في أي وقت عن طريق تحديث هذه الصفحة. وننصحكم بزيارة الصفحة للاطلاع على التحديثات بشكل دوري.

يخضع استخدامكم لمرافق ' كلايم جزيرة ياس، أبوظبي' لقوانين دولة الإمارات العربية السارية في إمارة أبوظبي. وتوافقون على الخضوع للسلطة القضائية الحصرية لمحاكم أبوظبي

تتوفر الشروط والأحكام المتعلقة بجميع فئات التذاكر في صفحة شروط التذاكر.

1. من المسؤول عن حماية بياناتك الشخصية؟
تُدير شركة ميرال حالياً وتُشغّل المرافق الترفيهية في عالم فيراري أبوظبي، وعالم وارنر براذرز أبوظبي، وسي وورلد جزيرة ياس، وأبوظبي، وياس ووتروورلد، وكلايم™ أبوظبي، وقصر الوطن في أبوظبي مع مرافق ترفيهية جديدة مخطط لها في المستقبل ('معالم الجذب').

وفي هذا الصدد، تُشغّل ميرال المواقع الإلكترونية أو تطبيقات الجوال التالية:

• yasisland.ae وتطبيق جزيرة ياس للهواتف المحمولة؛
• ferrariworldabudhabi.com
• wbworldabudhabi.com
• yaswaterworld.com
• clymbabudhabi.com
• qasralwatan.ae
• seaworldabudhabi.com

كما تُدير ميرال خدمة مصادقة مركزية تحمل اسم 'MyPass'، وتُتيح الاتصال بسلاسة بالخدمات المختلفة. بمجرد إنشاء خدمة MyPass، يمكنك استخدامها لتسجيل الدخول إلى جميع الخدمات التي تقوم بتشغيل MyPass دون الحاجة إلى التسجيل مرة أخرى. على سبيل المثال، يمكنك استخدام MyPass لتسجيل الدخول إلى بعض المواقع الإلكترونية أو تطبيقات الجوّال أو شراء التذاكر أو الاستفادة من شبكة الواي فاي في معالم جذب محددة. لمزيدٍ من المعلومات حول MyPass، يُرجى مراجعة القسمين 3 و5 أدناه.

مراقب البيانات

شركة ميرال هي مراقب بياناتك الشخصية وهي الكيان المسؤول عن جمع معلوماتك عند استخدامك لمواقعنا الإلكترونية، أو تطبيقات الجوّال، أو الخدمات. قد تكون الشركات التابعة لنا وشركاؤنا أيضاً مراقبي بيانات يتحكمون في استخدام بياناتك الشخصية أو معالجتها. يُرجى مراجعة القسم 5 لمزيدٍ من المعلومات حول استخدام شركاتنا التابعة وشركائنا لبياناتك الشخصية. وفي ظروف معينة (على سبيل المثال، عندما تستخدم MyPass كجزء من خدمات الشركات التابعة لنا أو شركائنا وتتم استضافة معلوماتك فقط داخل منصتنا الرقمية كجزء من توفير الخدمات الرقمية)، قد تعمل شركة ميرال أيضاً كمعالج لبياناتك الشخصية.

توفر سياسة الخصوصية هذه معلومات حول كيفية معالجة بياناتك الشخصية وسبب معالجتها فيما يتعلق بخدماتنا ومواقعنا الإلكترونية وتطبيقات الجوّال. ولا تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى تغطية استخدام الأطراف الثالثة لبياناتك الشخصية؛ لمزيدٍ من المعلومات حول كيفية استخدام هذه الأطراف الثالثة لبياناتك الشخصية، يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بالطرف الثالث المعنيّ على الموقع الإلكتروني للأطراف الثالثة أو تطبيق الجوّال أو الخدمة ذات الصلة.

تُعد هذه السياسة إضافية ولا تهدف إلى إبطال الإشعارات أو السياسات الأخرى التي قد نقدمها لك أو بنود أي عقد تُبرمه معنا (على سبيل المثال، الشروط والأحكام الخاصة بمعالم جذب معيّنة أو تذكرة معينة) أو أية حقوق قد تتمتع بها.

2. ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها، وكيف نجمعها؟

معلومات نجمعها منك مباشرةً

• معلومات تقدمها أنت لنا شخصيًا: عند تسجيل الاشتراك لإنشاء حساب، أو شراء منتجاتنا وخدماتنا، أو إنشاء حساب MyPass، أو التسجيل لفحوصات البصمة الحيوية أو FacePass، أو الاشتراك في قوائمنا البريدية، أو التسجيل في خدمة الواي فاي في مرافقنا الترفيهية، أو إجراء حجز أو تقديم استفسار أو شكوى عبر الهاتف، أو أو استكمال استطلاع رأي، أو المشاركة في مسابقة أو أنشطة ترويجية، أو التقدّم في وظيفة للعمل معنا، أو التفاعل معنا في معالم الجذب لدينا، أو التواصل معنا عبر نموذج اتصل بنا، أو الدردشة المباشرة، أو غيرها من الوسائل المتاحة على موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا على الجوال.
• اعتماداً على معلم الجذب أو الموقع الإلكتروني أو تطبيق الجوّال الذي تزوره والنشاط الذي تقوم به، قد تتضمن هذه المعلومات ما يلي:
• اسمك الأول، واسم العائلة، ووظيفتك، وتاريخ ميلادك، وعنوانك، وإثبات هويتك أو عمرك، وجنسيتك، ونوعك، وبلد إقامتك، ومدينة إقامتك، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، والرقم المرجعي للحجز، ورقم MyPass التعريفي، وعدد الأشخاص البالغين والأطفال، وعمر الأطفال، وتاريخ تسجيل الوصول/المغادرة، والغرفة أو غيرها من التفضيلات المتعلقة بالحجز؛
• اختياراتك المتعلقة بتفضيلات واعتراضات التسويق؛
• لغتك المفضلة ومعلومات عن تفضيلاتك أو اهتماماتك؛
• تفاصيل الاستفسار بصفة عامة، وغيرها من المعلومات أو الرسائل التي قد تقرّر تقديمها لنا؛
• إذا كنت تستفيد من عرض خاص، نسخة من بطاقة الهوية ذات الصلة المطلوبة لإثبات الأهلية؛
• في حال شراء خدماتٍ معينة عند البوابة، أو بطاقة سنوية للدخول إلى أحد معالم الجذب لدينا، سيشمل ذلك أيضاً صورة/صوراً فوتوغرافية ونسخةً من بطاقة الهوية الإماراتية أو جواز سفرك؛
• إذا كنت تنوي المشاركة في إحدى تجارب متعة القيادة لدينا في عالم فيراري أبوظبي، نسخة من رخصة قيادتك؛
• تفاصيل تاريخ نشاطك أو كفاءتك في أنشطة معينة (على سبيل المثال، إذا كنت قد أكملت أنشطة القفز المظلي الحر الداخلي من قبل ومستوى مهارتك المتصور)؛
• الاسم الأول، واسم العائلة، وتاريخ ميلاد أفراد عائلتك وصلتك بهم، إذا اخترت إضافة تفاصيل أفراد عائلتك إلى ملفك التعريفي (حيثما يكون هذا الخيار موجوداً على موقعٍ إلكتروني أو تطبيق جوال معين). وإذا قدّمت لنا معلومات شخصية عن أشخاص آخرين (مثل أفراد العائلة أو الأصدقاء)، فيجب أن تتأكد من حصولك على إذنٍ منهم للقيام بذلك؛
• بطاقة الائتمان أو الخصم وتفاصيل المعاملة إذا أجريت عملية دفع لمنتجاتنا وخدماتنا، ولا تُخزَّن هذه التفاصيل بواسطة ميرال وإنما تُقدّم مباشرةً إلى مزوّد حلول الدفع الشريك لنا عبر اتصال آمن. وتلتزم عملية معالجة جميع تفاصيل بطاقة الائتمان أو الخصم والمعاملات بمعايير أمن البيانات العالمية لحماية بيانات حامل البطاقة؛
• بالنسبة لبعض الخدمات، قد يشمل ذلك فئات خاصة من البيانات الشخصية. على سبيل المثال:
• إذا كنت تسعى إلى المشاركة في النشاط البدني (مثل تجارب القفز الحر الداخلي والتسلّق في كلايم™ أبوظبي، فقد يشمل ذلك معلومات عن صحتك (على سبيل المثال، طولك ووزنك) وأي حالات طبية معيّنة. فيما يخص بعض الأنشطة، نحتاج إلى إكمال نموذج إعفاء طبي يتضمن تأكيداً بأنك لا تعاني من أي حالات طبية تحول دون المشاركة. ونحن نجمع أقل قدر ممكن من المعلومات حسب الضرورة، وهذا يتضمن عادةً تأكيداً بسيطاً يفيد بأنك لا تعاني من حالات طبية معينة بدلاً من قيامنا بجمع معلومات إضافية محددة عن تاريخك الطبي. ومع ذلك، إذا أفصحت عن حالات طبية معينة، بما في ذلك التاريخ الطبي لمشكلات الرقبة أو الظهر أو القلب، فسيُطلب منك تقديم ما يُثبت حصولك على وجه التحديد على الموافقة بالمشاركة في النشاط من خلال تقديم شهادة طبية صحيحة؛
• حيثما توافق على استخدام فحوصات البصمة الحيوية أو FacePass في مرافقنا الترفيهية، وقد يشمل ذلك معلوماتك البيومترية. البصمات التي يتم مسحها أو الصور التي تم التقاطها أو تحميلها لأغراض FacePass تستخدم فقط لتحويل وجهك إلى معرف رقمي فريد مشفّر، ثم يتم حذفها. لمزيد من المعلومات عن استخدام بياناتك الشخصية فيما يتعلق بفحوصات البصمة الحيوية أو FacePass يرجى مراجعة القسمين 3 و5.
• المعلومات البيومترية: على النحو المُستخدم في هذه السياسة، تتضمن البيانات البيومترية 'المُعرّفات البيومترية' و'المعلومات البيومترية'. ويعني 'المُعرّف البيومتري' مسح هندسة الوجه (تستخدم ميرال خاصية التعرف على الوجه لميزة FacePass، يُرجى مراجعة القسم 3). ولا تشمل المعرفات البيومترية عينات الكتابة، أو التوقيعات المكتوبة، أو الصور الفوتوغرافية، أو العينات البيولوجية البشرية المستخدمة للاختبارات أو الفحوصات العلمية الصالحة، أو البيانات الديموغرافية، أو أوصاف الوشم، أو الأوصاف الفيزيائية مثل الطول، أو الوزن، أو لون الشعر، أو لون العين. وتعني 'المعلومات البيومترية' أي معلومات، بغض النظر عن كيفية التقاطها أو تحويلها أو تخزينها أو مشاركتها، تستند إلى المُعرّف البيومتري للفرد المستخدم لتحديد هويته. ولا تتضمن المعلومات البيومترية المعلومات المشتقة من العناصر أو الإجراءات المستثناة بموجب تعريف المعرفات البيومترية.

معلومات نجمعها بشكل غير مباشر

• في بعض الحالات، قد تُقدَّم لنا معلومات عنك من جانب طرف خارجي بصورة شفهية أو خطية. فعلى سبيل المثال، قد يشمل ذلك إذا قام أحد أفراد العائلة أو صديق بشراء باقة أو تذاكر نيابةً عنك، أو أدخلك في مسابقة أو قدّم شكوى. وقد يشمل ذلك أيضاً الشركات التابعة لنا أو شركائنا (على سبيل المثال، وكيل السفر الذي اخترته أو الكيانات الأخرى التي تستخدم MyPass للوصول إلى موقعها أو خدمتها)، أو حيثما تشارك في الخدمات التي نقدمها لك بالتعاون مع شركاتٍ أخرى (على سبيل المثال، برامج المكافآت أو نقاط الولاء، أو العروض الترويجية المشتركة أو ميزة FacePass)، أو وسائل التواصل الاجتماعي، أو منصات التكنولوجيا (على سبيل المثال، باستخدام تفاصيل تسجيل الدخول إلى حسابك على Facebook أو Google أو Apple للدخول إلى موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا على الجوال أو MyPass أو خدمة الواي فاي، حيثما تكون هذه الميزة متوفرة).
• بناءً على معلم الجذب أو الموقع الإلكتروني أو تطبيق الجوّال الذي تزوره والنشاط الذي تقوم به، قد تتضمن هذه المعلومات نفس المعلومات التي قد تكون قدّمتها مباشرةً (على النحو المفصل في القسم 2 أعلاه).

معلومات نجمعها تلقائياً

• معلومات قد نجمعها تلقائياً عن طريق ملفات تعريف الارتباط وغيرها من آليات التتبع القائمة على الموقع، عندما تزور مواقعنا أو تطبيقاتنا (على النحو الموضح أعلاه) أو تستخدم تطبيقاتنا الموجودة على مواقع أو منصات لأطراف ثالثة. يتوافر المزيد من المعلومات حول استخدام ملفات تعريف الارتباط في القسم 8 أدناه وفي سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
• تشمل هذه المعلومات بيانات المرور، وبيانات الموقع، وسجلات الويب، وبيانات الاتصال والموارد التي يمكنك الوصول إليها؛ على سبيل المثال، عنوان بروتوكول الإنترنت IP الخاص بك، ومعرّف الجهاز، ونوع الجهاز، وعنوان URL الخاص بالمُراجع، ونظام التشغيل ونسخته، والموقع الجغرافي، ونوع المتصفح، وتاريخ التصفح.
• قد تُجمع المعلومات أيضاً من خلال أداء الحملات الترويجية والمشاركة فيها، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، معلومات مثل مرّات فتح البريد الإلكتروني، وإشعارات الدفع، والنقر على الرسائل النصية القصيرة.
• لأغراض الأمن والسلامة العامة، توجد دوائر تلفزيونية مغلقة في بعض المناطق المخصصة في معالم الجذب (لأسباب تتعلق بالأمن والسلامة فقط وللمساعدة في منع الاحتيال أو ارتكاب الجرائم).

3. كيف نستخدم بياناتك الشخصية؟

سنستخدم بياناتك الشخصية للأسباب التالية:

الرد عليك وتنفيذ العقد

• سنستخدم معلوماتك لمعالجة طلباتك والرد عليها، أو على حجوزاتك أو استفساراتك، عند التسجيل، أو الاشتراك، أو الاتصال بنا، وحتى نوفر إمكانية الدخول إلى أجزاء محظورة من مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقاتنا على الجوال إذا لزم الأمر. عندما تشتري خدماتنا أو منتجاتنا، نستخدم معلوماتك لإبرام وتنفيذ عقدنا معك.

تحسين خدماتنا ومنتجاتنا

• نستخدم معلوماتك لنوفر محتوىً على مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا على الجوال على أكمل وجه. تتيح لنا معلوماتك إمكانية التعرف عليك كمستخدم، وتذكر تفضيلاتك، وتقديم تجربة رقمية معززة. لا تُحفظ هذه البيانات بعد زيارتك لصفحة الموقع الإلكتروني المعنية أو تطبيق الجوال المعني، ولكن يجوز الاحتفاظ بها في ملفات السجل للسماح لنا بالحفاظ على موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا على الجوال وتحسينه.

الحفاظ على أمن خدماتنا

• قد تُستخدم معلوماتك للكشف عن الأخطاء المحتملة في معالم الجذب لدينا وتقنياتنا، والتحقيق فيها، ومنع الاحتيال بشأنها، وتصحيحها، وكذلك لمواجهة الهجمات الإلكترونية المحتملة، أو غيرها من أشكال إساءة استخدام تقنياتنا، ولمنع أو تخفيف أية أضرار قد تنتج عن أشكال إساءة الاستخدام هذه.
• بينما نتخذ خطواتٍ للحفاظ على أمن معلوماتك، يجب أن تكون على دراية بالعديد من مخاطر أمن المعلومات الموجودة وأن تتوخى الحذر المناسب للمساعدة في حماية معلوماتك.

لتوفير خدمات الواي فاي

• توفّر بعض معالم الجذب لدينا خدمة واي فاي مجانية تقدمها شركة Ipera Solutions، وهي مزوّد خدمات خارجي تُقدم خدمة معالجة البيانات نيابةً عن شركة ميرال. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية استخدامنا لمعلوماتك؛ للحصول على معلومات حول كيفية تعامل Ipera Solutions مع بياناتك، يُرجى زيارة www.iperasolutions.com/privacy-policy.
• تُستخدم معلوماتك لتوفير خدمة الواي فاي ولإجراء التحليلات، ويتم الاحتفاظ بسجل لجميع أنشطة استخدام الخدمة لأغراض أداء النظام والصيانة والأمان. يُرجى ملاحظة أننا لا نربط بين مستخدم خدمة الواي فاي والمواقع الإلكترونية أو المحتوى المعروض.
• للاستفادة بخدمة الواي فاي، قد نطلب منك إنشاء MyPass (يُرجى مراجعة قسم MyPass أدناه) وعندما تتصل بالخدمة، نقوم بجمع مُعرّف جوّالك، ونوع الجهاز، وغيرها من البيانات التي تستند إلى الموقع (حيثما تكون قد سمحت بجمع هذه البيانات في إعدادات جهازك المختار) لتمكيننا من تزويدك بهذه الخدمات على أكمل وجه. على سبيل المثال، تسمح هذه المعلومات لجهازك بالاتصال تلقائياً بخدمة الواي فاي وخدمات MyPass من دون الحاجة إلى الاتصال يدوياً بالشبكة أو الخدمة في كل مرة. ولتعطيل المصادقة التلقائية، يمكنك تحديد 'Forget this network' (إزالة هذه الشبكة) من إعدادات WiFi أو الجوّال.

توفير MyPass (مُعرّف العميل الفريد) الخاص بك

• تحتوي معظم مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقات الجوّال أو خدمات الواي فاي على خدمة MyPass. في حال كانت خدمة MyPass متاحة، ثم اخترت التسجيل لفتح حساب لدينا، سنجمع معلوماتك لإنشاء مُعرّف فريد لك يُسمّى مُعرّف MyPass، والذي سيُستخدم بعد ذلك لمصادقتك عبر الخدمات المختلفة وتمكينك من الاستمتاع بتجربة رقمية سلسة.
• MyPass هي خدمة مصادقة مركزية تقدمها Miral، تُتيح لك إمكانية الاتصال بسلاسة بالخدمات المختلفة في جميع أنحاء أبوظبي. وهذا يعني أنه بمجرد إنشاء MyPass، يمكنك استخدام MyPass لتسجيل الدخول في مواقع وخدمات أخرى متاحة (على سبيل المثال، في مواقع معلم الجذب الإلكترونية المختلفة أو تطبيقاته على الجوّال أو نقاط اتصال واي فاي حيثما أمكن)، دون الحاجة إلى التسجيل مرة أخرى في كل موقع أو خدمة.
• عندما تستخدم خدمة MyPass، نستخدم معرّف جوالك، ونوع الجهاز، وغيرها من البيانات التي تستند إلى الموقع (حيث أنك كنت قد سمحت بجمعها في إعدادات جهازك المختار) لتمكيننا من تزويدك بهذه الخدمات على أكمل وجه.
• في بعض الحالات، قد نستخدم موقعك وأنشطتك التي استخدمت بشأنها خدمة MyPass لغرض إنشاء ملف تعريفي فريد للعميل. فعلى سبيل المثال، إذا كنت قد اتصلت بخدمة Wi-Fi في أحد معالم الجذب باستخدام مُعرّف MyPass واشتريت تذكرة عبر الإنترنت لأحد معالم الجذب، فسنقوم بربط هذه الأنشطة بمُعرّف MyPass لديك.
• علاوة على ذلك، وكما هو موضح في القسم 5، حيثما تستخدم MyPass، قد يتم مشاركة معلوماتك مع الكيانات الأخرى التي تستخدم MyPass.
• عند تسجيل الدخول إلى MyPass باستخدام تفاصيل حسابك على Facebook أو Google أو Apple، ستتلقى هذه الأطراف معلوماتٍ حول نشاطك على مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقاتنا على الجوال. لمزيدٍ من التفاصيل حول المعلومات التي تحصل عليها هذه الأطراف وكيفية استخدامها لها، يُرجى مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها على www.facebook.com/policy, www.policies.google.com و www.apple.com/legal/privacy/en-ww.

خدمات FacePass والخدمات بدون تلامس

• تقدّم شركة ميرال خدمات FacePass، بما في ذلك خدمات الدخول بدون تلامس والدفع بدون تلامس، في بعض المعالم المحددة في جزيرة ياس (مثل عالم فيراري أبوظبي، وعالم وارنر براذرز™ أبوظبي، وياس ووتروورلد).
• Cيتضمن الدخول بدون تلامس معالجة معرف FacePass الخاص بك لتحديد هويتك عند دخول المعالم المحددة؛ بمجرد تسجيل FacePass الخاص بك، يمكنك الاستمتاع بدخولٍ أكثر سهولة وأماناً بدون تلامس إلى المعالم باستخدام معرف FacePass ودون الحاجة إلى مسح التذكرة ضوئياً أو لمس الأصول مادياً. وتتمثل الطريقة التي تعمل بها هذه الميزة في أنه يمكنك أنت (أو أحد الوالدين أو الوصي القانوني، إذا كان FacePass يتعلق بشخصٍ دون سن 18 عاماً أو أحد أصحاب الهمم) الموافقة على تسجيل FacePass الخاص بك. ويمكن التسجيل عبر الإنترنت من خلال تطبيق الجوال 'Yas Island' أو الموقع الإلكتروني (حيثما كان ذلك متاحاً)، عن طريق تحميل صورة لوجهك. وبدلاً من ذلك، يمكن أن يتم التسجيل دون اتصال عن طريق إكمال المتطلبات الضرورية مع علاقات النزلاء في المعالم المحدّدة، والسماح بعد ذلك للكاميرا عند البوابات الدوارة بالتقاط صورتك.
• يتضمن الدفع بدون تلامس معالجة معرف FacePass الخاص بك لتحديد هويتك عند إجراء عمليات الدفع في منافذ بيع الأطعمة والتجزئة (حيثما كان ذلك متاحاً) داخل المعالم المحدّدة. وتتمثل الطريقة التي تعمل بها هذه الميزة (شريطة أن تبلغ من العمر 18 عاماً أو أكثر) في أنه يمكنك اختيار ربط بطاقة خصم أو ائتمان بمعرف FacePass من خلال تطبيق الجوال 'Yas Island' أو الموقع الإلكتروني (حيثما كان ذلك متاحاً). وبمجرد إنشاء هذا الرابط، يمكنك الاستمتاع بإجراء عمليات الدفع باستخدام FacePass دون الحاجة إلى استخدام بطاقة الخصم أو الائتمان مادياً.
• لا تُستخدم الصورة التي تم التقاطها أو تحميلها لأغراض FacePass إلا لتحويل وجهك إلى معرف رقمي فريد (معرف FacePass الخاص بك) للتعرف على الوجه. بمجرد تأكيد المصادقة، لا تُستخدم الصورة لما يتجاوز هذا الغرض ولا يمكن إعادة استخدامها أو إعادة إنشائها لأي وسيلة. نظراً لعوامل مختلفة مثل جودة الصورة التي تم التقاطها من الجهاز المستخدم والتظليل والإضاءة، قد يتم تخزين صورتك بشكل آمن على الأنظمة داخل منشآت شركة ميرال لمدة أقصاها أربعة أسابيع لضمان صحة الصورة ودقتها. وعند اكتمال هذه العملية، تتم إزالة الصورة. ويتم تشفير المُعرّف الرقمي الفريد وتخزين القيمة المشفرة بشكل آمن على الأنظمة داخل منشآت شركة ميرال وربطها بالملف التعريفي للعميل.
• لا يتم تخزين القيم المشفرة ومعالجتها إلا لأغراض المصادقة؛ بعبارة أخرى، عندما تُجري بعد ذلك دخولاً بدون تلامس أو معاملةً بدون تلامس، ستتم مصادقة معرف FacePass الخاص بك في مقابل القيمة المشفرة المخزنة وبمجرد مطابقتها، سيتم إكمال الدخول أو المعاملة. ولا تتم معالجة FacePass والقيم المشفرة لأي أسباب أخرى.
• يمكنك سحب موافقتك على معالجة مُعرّف FacePass الخاص بك وتعطيل معلومات الدفع الخاصة بك في أي وقت عن طريق تحديد خيار 'Remove FacePass consent' (إلغاء الموافقة على FacePass) أو 'Manage your card' (إدارة بطاقتك) على تطبيق الجوّال أو الموقع الإلكتروني (حيثما أمكن). يمكنك أيضاً التواصل معنا على privacy-me@miral.ae. وعندما تقوم بسحب موافقتك، لن يتم تقديم هذه الخدمات لك.

فحوصات البصمة الحيوية

• لحمايتكم من محاولات الاحتيال وإساءة الاستخدام، قامت ميرال بتفعيل خاصية فحص البصمة الحيوية لحاملي تذاكر الدخول المتعدد. (أي تذكرة تمنح حق الدخول لأكثر من مرة). وتقوم هذه الخاصية على قيامكم (أو قيام ولي الأمر أو الوصي القانوني في حال كان الشخص بعمر أقل من 18 سنة أو كان من أصحاب الهمم غير القادرين على تقديم موافقة بالشكل القانوني) بالموافقة على تسجيل بصمة الأصبع في النظام الخاص بفحوصات البصمة الحيوية. يمكن إتمام التسجيل عبر الشاشات الرقمية الموجودة قرب بوابات الدخول، وذلك بتقديم الموافقة المطلوبة ثم وضع الأصبع على القارئ.
• في حال عدم رغبتكم باستخدام خاصية فحص البصمة الحيوية يمكنكم اختيار إجراءات التحقق من الشخصية بالطريقة المباشرة وذلك بزيارة الشباك المخصص وإبراز بطاقة الهوية الأصلية الصادرة عن جهة حكومية. سيتم ربط بياناتكم بالتذكرة الخاصة بكم، وسيتعين عليكم بعد ذلك إبراز بطاقة الهوية الأصلية في كل مرة ترغبون بدخول المدينة الترفيهية لغايات التحقق من الشخصية.
• في حال رغبتكم باستخدام خاصية فحص البصمة الحيوية، فإن كل ما عليكم فعله بعد تقديم موافقتكم عند بوابات الدخول هو وضع الأصبع على القارئ لمسح البصمة. سيقوم النظام بالتقاط صورة لبصمة الأصبع ثم تحويلها إلى معرف رقمي فريد يتم تشفيره. يتم حذف الصورة بعد ذلك مباشرة بينما يتم تخزين القيمة المشفّرة للمعرف الرقمي بشكل آمن على أنظمتنا في ميرال، واستخدامها حصرًا لغايات التحقق من الشخصية. وبمعنى آخر، عند قيامكم بمسح تذكرتكم في المرة القادمة، سيطلب منكم مسح بصمة الأصبع للتحقق من الشخصية. وستتم مقارنة مسح البصمة مع القيمة المشفرة ثم مطابقتها، وبالتالي إتمام عملية الدخول. لا تتم معالجة بصمة الأصبع والقيم المشفرة لأي سبب آخر، كما لا يمكن إعادة استخدامها أو إعادة توليدها بأي شكل من الأشكال. نحن لا نقوم بتخزين صور أو مسوحات بصمات أصابعكم.
• يتم حذف المعرف الرقمي الفريد مباشرة بعد انتهاء صلاحية تذكرتكم. فعلى سبيل المثال، إذا قمتم بشراء تذكرة ثلاثة مدن ترفيهية، سيتم حذف المعرف الرقمي بعد دخولكم إلى المدينة الترفيهية الثالثة، وذلك بانتهاء صلاحية تذكرتكم.
• يمكنكم سحب موافقتكم على معالجة بصمة الأصبع وتعطيل هذه الخدمة عن طريق التواصل مع فريق خدمات الضيوف في المدينة الترفيهية أو التواصل عبر البريد الإلكتروني على العنوان privacy-me@miral.ae. وفي حال سحب موافقتكم فإننا سنتوقف عن توفير هذه الخدمة لكم.

التسويق

• إذا كنت قد قدمت موافقتك من خلال الاشتراك لتلقي التحديثات والعروض المخصّصة، فقد نقوم بإرسال هذه التحديثات والعروض إليك عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة وإشعارات تطبيق الجوال (لا تتوافر عبر تطبيق الجوال إلا إذا اخترت تلقيها) وتطبيق WhatsApp ووسائل التواصل الاجتماعي والبريد، أو الاتصال بك من حين لآخر عبر الهاتف. يمكنك سحب موافقتك على استلام هذه المواد في أي وقت باستخدام رابط 'unsubscribe' (إلغاء الاشتراك) في أي رسالة تتسلمها، من خلال الاتصال بنا عبر privacy-me@miral.ae، أو حيث يتوفر في الموقع الإلكتروني المعين أو تطبيق الجوّال المعين إمكانية إنشاء حساب، عن طريق تغيير تفضيلاتك التسويقية داخل وظيفة إدارة الحساب على الموقع الإلكتروني أو تطبيق الجوّال.
• تضع خوادمنا تلقائياً قواعد لعملية جمع الموافقة لتمكننا من إثبات أنك منحتنا موافقتك. ولهذا الغرض، سنقوم بتخزين المعلومات التالية: عنوان البريد الإلكتروني، وتفاصيل كيفية منح الموافقة ووقتها، وتفاصيل رسالة التأكيد المرسلة بالبريد الإلكتروني، وتأكيد البريد الإلكتروني بالنقر، بما في ذلك التاريخ، والوقت، وعنوان بروتوكول الإنترنت IP ذي الصلة بالموافقة، ورابط التأكيد الذي تم النقر عليه، وصيغة الموافقة، والمعلومات المتعلقة بالحق في سحب موافقتك في أي وقت.
• إذا كنت قد اخترت الاستماع إلى شركات أخرى في مجموعتنا أو شركائنا، فقد تتلقى أيضاً تحديثاتٍ وعروضاً مخصّصةً من هذه الشركات. القائمة الكاملة للشركات التابعة أو الشركاء، الذين يمكنك اختيار تلقّي مراسلاتهم، مُدرجة في صفحة الاشتراك في الموافقة على الاتصالات التسويقية. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت باستخدام رابط إلغاء الاشتراك في أي رسالة تتسلمها، من خلال التواصل معنا عبر privacy-me@miral.ae، أو حيث تتوفر في الموقع الإلكتروني المعيّن أو تطبيق الجوال المعيّن إمكانية إنشاء حساب، عن طريق تغيير تفضيلاتك التسويقية داخل وظيفة إدارة الحساب على الموقع الإلكتروني أو تطبيق الجوال.

المحتوى والإعلانات والخدمات المخصّصة

• قد تُستخدم معلوماتك الشخصية لفهم رحلتك كعميل وتزويدك بعروض أو إعلانات مخصصة. قد تظهر لك هذه العروض أو الإعلانات على مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقاتنا على الجوال أو على مواقع إلكترونية خاصة بأطراف ثالثة (على سبيل المثال، منصات التواصل الاجتماعي التي اخترتها).
• حيثما يُسمح لنا بإرسال مواد تسويقية (كما هو موضح في التسويق في هذا القسم)، قد تُدرج هذه العروض والإعلانات المخصصة في هذه التحديثات، وستتماشى مع تفضيلاتك التسويقية المختارة.
• يُرجى العلم بأننا لا نقوم باتخاذ أي قرار آلي بناءً على معلوماتك.

الدردشة المباشرة

• نوظّف التكنولوجيا في بعض مواقعنا الإلكترونية وتطبيق الجوال لتقديم خدمات الدردشة المباشرة بهدف ضمان الاستجابة الفعّالة لاستفساراتك وتزويدك بمعلوماتٍ حول خدماتنا ومرافقنا الترفيهية. عندما تشارك بدردشتنا المباشرة، نستخدم المعلومات التي تُقدمها لنا للرد على استفسارك.
• توفّر خدمة الدردشة المباشرة معلومات غير شخصية فقط حول خدماتنا ومرافقنا الترفيهية، ومنها على سبيل المثال، معلومات حول ساعات عمل المرفق الترفيهي. لا نطلب أي بيانات شخصية في ما يتعلق بهذه الخدمة؛ لأنّ البيانات الشخصية غير مطلوبة لتوفير خدمة الدردشة المباشرة.
• يلزم وجود مربع نص مفتوح لتوفير خدمة الدردشة المباشرة؛ ما يعني أننا لا نتحكم في المعلومات التي قد يُدخلها المستخدم. ستجري معالجة أي معلومات (سواءٌ أكانت معلومات من شأنها تحديد الهوية الشخصية أم لا) يُقدمها المستخدم طوعاً في الدردشة المباشرة. إذا قدّم المستخدم بيانات شخصية، فلن تُستخدم هذه البيانات الشخصية لأي أغراضٍ أخرى.

خدمات تحديد الموقع الجغرافي

• عندما تقدّم موافقتك عبر تطبيق الهاتف المحمول، سنستخدم إحداثيات جهازك لتقديم الخدمات والميزات المستندة إلى الموقع، بما في ذلك:
• تذكيرات تستند إلى الموقع: تلقِ إشعارات في الوقت المناسب عند دخولك إلى أماكن محدّدة أو مغادرتك لها؛
• عروض ترويجية حصرية: استمتع بالعروض الخاصة والعروض الترويجية المصممة خصيصاً لموقعك؛
• تنبيهات السلامة: ابقَ على اطلاع بالتنبيهات المحلية المهمّة أو معلومات الطوارئ.
• سيتم استخدام بيانات تحديد الموقع الجغرافي فقط لتوفير ميزات تحديد الموقع الجغرافي وتعزيزها.
• يمكنك تعديل تفضيلات موقِعك أو إلغاء الاشتراك في أي وقت من إعدادات تطبيقك.
• للحصول على أفضل تجربة لتحديد الموقع الجغرافي، يمكنك اختيار دقّة موقِعك:
• 'الدقة العالية': توفّر إحداثيات دقيقة ولكنها قد تستهلك مزيد من البطارية؛
• 'توفير البطارية': توفّر إحداثيات تقريبية للحفاظ على عمر البطارية.
• للاستمتاع الكامل بمزايا تحديد الموقع الجغرافي، ستحتاج إلى منح الوصول عن طريق تحديث إعدادات موقع تطبيق الهاتف المحمول إلى 'دائماً'. يمكنك ضبط هذا الإعداد لاحقاً في تفضيلات التطبيق. لمزيدٍ من التحكم في إعدادات موقعك، يمكنك الوصول إلى تفضيلات موقع جهازك وتعديلها.

الأنشطة الترويجية أو غيرها من الأنشطة

• إذا قررت (وفقاً لتقديرك) المشاركة في أي أنشطة ترويجية، مثل مزايا الموظفين، أو المسابقات، أو استطلاعات الرأي، أو الميزات التفاعلية لخدماتنا، فقد تُعالَج بياناتك الشخصية لإدارة النشاط أو لتمكين المشاركة.

الإشعارات

• قد نبلغك بأية تغييرات أو تحديثات تطرأ على خدماتك أو اشتراكاتك الحالية. على سبيل المثال، تنبيهات الأمان، أو رسائل الدعم المهمة، أو رسائل الإدارة حول خدماتك، أو الإشعارات الخاصة بموعد انتهاء صلاحية البطاقات السنوية.

الالتزامات القانونية

• قد نضطر إلى معالجة معلوماتك للامتثال للالتزامات القانونية أو التنظيمية، حيثما تقتضي القوانين السارية ذلك. قد تُستخدم المعلومات من أجل:
• إنفاذ شروطنا وأحكامنا والاتفاقيات والسياسات والمعايير الأخرى، بما في ذلك التحقيق في أي انتهاكٍ محتمل لها؛
• الكشف عن المشكلات الأمنية أو الاحتيالية أو الفنية أو منعها أو معالجتها بخلاف ذلك؛
• حماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا أو حقوق أو ممتلكات أو سلامة مستخدمينا أو الطرف الخارجي أو الجمهور على النحو المطلوب أو المسموح به بموجب القانون
  (بما في ذلك تبادل المعلومات مع الشركات والمؤسسات الأخرى لهذه الأغراض).

تحليل الأعمال

• قد نستخدم معلوماتك لأغراض تتعلق بأعمالنا؛ على سبيل المثال، لإجراء تحليلات للبيانات لتقييم طلبات المستهلك وتوجهاته.

البيانات المجمعة أو مجهولة الهوية

• قد نستخدم معلوماتك لتصنيف البيانات المجمعة أو مجهولة الهوية (البيانات التي لا تحدد هويتك كفرد، مثل البيانات الإحصائية أو الديموغرافية)، حتى نتمكن من تحليل منتجاتنا وخدماتنا وتحسينها. وعلى الرغم من ذلك، إذا دمجنا البيانات المجمعة مع بياناتك الشخصية بحيث يمكنها تحديد هويتك بأي شكل من الأشكال، فإننا نتعامل مع البيانات المجمعة كبيانات شخصية وستُستخدم وفقاً لسياسة الخصوصية هذه.

4. ما هو الأساس القانوني لمعالجة بياناتك الشخصية؟

في معظم الحالات، نعالج بياناتك بناءً على طلبك من أجل إبرام عقدٍ معك وتنفيذ التزاماتنا التعاقدية (على سبيل المثال، لمعالجة حجزك وإصدار التذاكر الخاصة بك). إذا كانت المعالجة غير متعلقة بعقد، فسنعالج معلوماتك بناءً على أحد الأسس التالية:

• استناداً إلى موافقتك الصريحة لنا على القيام بذلك (على سبيل المثال، عندما تستخدم خاصية فحص البصمة الحيوية أو FacePass تكون قد اشتركت في قوائمنا البريدية أو عروضنا الترويجية)؛
• حسبما يقتضي الأمر للامتثال للالتزامات القانونية أو التنظيمية ذات الصلة (على سبيل المثال، لحل النزاعات أو إنفاذ العقود)؛
• حيثما تكون المعالجة إلزامية لإنشاء حقٍ أو ممارسته أو حمايته؛
• حيثما تكون البيانات متاحة للجمهور؛
• على النحو المطلوب لدعم المصالح المشروعة لنا كشركة (على سبيل المثال، لإجراء أبحاث وتحليلات السوق، واستخدام كاميرات المراقبة في معالم الجذب لدينا، والحماية من السلوك غير القانوني أو الخدمات عبر الإنترنت (مثل منع الاحتيال من خلال ضمان أن تكون التذاكر في أيدي المشتري)، وإنشاء ملف تعريفي فيما يتعلق بتفاعلاتك ومشترياتك واهتماماتك (مثل إبلاغك بالخدمات أو المعالم الجديدة التي قد تكون ذات أهمية بالنسبة لك) ومواصلة تحسين وتسويق منتجاتنا وخدماتنا)، شريطة أن يتم تنفيذ هذه المعالجة دائماً بطريقة لا تنتهك حقوق الخصوصية الأساسية لك.

فيما يتعلق بالفئات الخاصة من البيانات الشخصية، مثل المعلومات البيومترية أو الصحّية أو الطبية الموضحة في القسم 2، نطلب موافقتك الصريحة (أو موافقة والدك أو الوصي القانوني عليك) لمعالجة هذه المعلومات. ويمكن سحب هذه الموافقة؛ ومع ذلك، من المحتمل أن يعني هذا أن الخدمات التي تتطلب الموافقة (على سبيل المثال: فحص البصمة الحيوية أو، FacePass) لم يعد من الممكن توفيرها لك. وسنبلغك بتلك العواقب المترتبة على سحب موافقتك إذا اتخذت هذا الإجراء. يرجى ملاحظة أننا لن نعتمد على الموافقة كأساسٍ قانوني إلا عندما نطلب الموافقة على المعالجة بشكل صارم. ولن نعتمد على هذا الأساس القانوني في الحالات التي قد نعتمد فيها على أحد الأسس القانونية الأخرى، كما هو موضح أعلاه.

5. مع من نشارك بياناتك الشخصية؟

مزودو الخدمة

• قد نشارك معلوماتك مع أطراف خارجية تزودنا بخدمة ما. نقوم بذلك عندما يكون من الضروري لمزود الخدمة الوصول إلى معلوماتك وفقط لغرض تقديم تلك الخدمة لنا. ومن أمثلة ذلك، عندما تشتري خدمة منا، تُعالَج تفاصيل الدفع من قِبل طرف ثالث مزوّد لحلول الدفع.

مقدمو الخدمات لدينا هم:

• شركات تقنية المعلومات (مثل مزودي خدمات الاستضافة)؛
• مقدمو خدمة الواي فاي؛
• مزوّدو حلول الدفع؛
• مزوّدو خدمات التسويق أو الاتصالات؛
• المطورون ومقدمو الدعم؛
• مقدمو تحليلات البيانات؛
• مقدمو أبحاث السوق أو الاستبيانات؛
• المستشارين المحترفين أو المدققين؛
• الجهات التنظيمية؛
• شركات التأمين.

الكيانات التابعة والشركاء

نشارك معلوماتك مع الشركات التابعة لنا وشركائنا في ظروف معينة، مثلما هو موضّح في هذا القسم.

إذا اخترت الاشتراك في تلقّي رسائل تسويقية من الشركات التابعة لنا أو شركائنا عند اختيار تفضيلاتك التسويقية، فسنشارك المعلومات اللازمة حتى تتمكن تلك الشركات التابعة والشركاء من الاتصال بك بالطرق التي اخترتها. على سبيل المثال، تشارك شركتنا التابعة Miral Destinations ملكية فردية لشركة ذات مسؤولية محدودة (ذ.م.م) في إدارة الاتصالات التسويقية، وبالتالي نشارك بياناتك الشخصية مع هذا الكيان لهذه الأغراض المحدّدة. القائمة الكاملة للشركات التابعة أو الشركاء، الذين يمكنك اختيار تلقّي مراسلاتهم، مُدرجة في صفحة الاشتراك في الموافقة التسويقية على الموقع الإلكتروني، أو تطبيق الجوّال، أو وسيلة التواصل ذات الصلة.

قد نحتاج إلى مشاركة بياناتك الشخصية مع شركائنا ذوي الصلة بحجزك. على سبيل المثال، إذا حجزت باقة إجازة معنا تتضمن تذاكر دخول مدينة ترفيهية وإقامة فندقية، فقد نحتاج إلى مشاركة معلومات معينة مع الفندق من أجل استيفاء متطلبات حجزك. ويشمل هؤلاء الشركاء، على سبيل المثال لا الحصر، الفنادق، أو المدن الترفيهية، أو المتاحف، أو المطاعم، أو مقدمي خدمات النقل. نحن لا نشارك إلا المعلومات اللازمة لمعالجة الحجز، وإذا لم يقتضِ الشريك أية بيانات شخصية (على سبيل المثال، إذا كان بحاجة إلى معرفة عدد التذاكر فقط)، فنحن لا نفصح عنها.

عندما تستخدم MyPass الخاص بك للوصول إلى الخدمات التي تقدّمها الشركات التابعة لنا أو شركائنا (على سبيل المثال، باستخدام MyPass لتسجيل الدخول إلى موقعهم الإلكتروني، أو تطبيق الجوّال، أو خدمة الواي فاي)، ستتم مشاركة معلوماتك مع تلك الكيانات بغرض تقديم هذه الخدمات، وستتمكن تلك الكيانات من الوصول بغرض تحليلات البيانات.

عندما تُسجّل في FacePass من خلال موقعنا الإلكتروني أو تطبيقات الجوّال أو تطبيقات الشركات التابعة لنا، فقد نحتاج إلى مشاركة معلوماتك مع الشركات التابعة لنا التي تدير مثل هذه المواقع الإلكترونية أو تطبيقات الجوّال أو جهات التشغيل المعنية لأي معلم جذب أو منفذ يوفّر هذه الخدمات، حتى نتمكّن من تقديم هذه الخدمات لك.

نشارك أيضاً المعلومات ذات الصلة بالخدمات التي نقدمها بالتعاون مع الشركات التابعة أو الشركاء؛ على سبيل المثال، لتقديم برامج المكافآت أو نقاط الولاء وغيرها من المزايا أو الخدمات التي قد ترغب في الاستفادة منها أو إذا طلبت تحديداً منّا مشاركة المعلومات مع أطراف خارجية.

أطراف خارجية أخرى

قد نفصح أيضاً عن بياناتك الشخصية:

• داخلياً، بما في ذلك لأي من الشركات داخل المجموعة وشركتنا القابضة والشركات التابعة لها حيثما يكون من الضروري القيام بمسؤولياتٍ معينة بكفاءة كجزء من الخدمة المقدمة لك (على سبيل المثال، قد تكون البيانات متاحة لأنواع معينة من الأشخاص المشاركين في تشغيل خدماتنا من إدارتنا أو فريق تكنولوجيا المعلومات أو فريق التسويق أو فريق الشؤون القانونية)؛
• إذا كانت القوانين المعمول بها أو اللوائح تقتضي ذلك؛
• للهيئات الحكومية، أو أجهزة الرقابة، أو الوكالات، استجابةً لطلباتهم المشروعة، أو إذا اقتضت مصالحنا المشروعة القيام بذلك، حتى وإن كان هذا الإفصاح غير إلزامي بموجب القانون؛
• إذا طلبت منا أنت ذلك صراحةً أو فوضتنا بذلك؛
• في حال بيع أو دمج أعمالنا بالكامل أو جزءٍ منها، قد نحتاج إلى نقل معلوماتك إلى الشركة المستحوذة.

نحن لا نشارك سوى المعلومات الضرورية للغرض المطلوب، ولذلك فإننا لا نفصح عن جميع المعلومات التي تقدمها لنا، ولا نبيع معلوماتك الشخصية، أو نؤجرها لأطراف ثالثة تحت أية ظروف.

• قد تتم مشاركة البيانات المجمعة أو مجهولة الهوية مع مقدمي الخدمات لدينا أو الشركات التابعة لنا أو أطراف ثالثة أخرى لغرض التحليلات وتحسين المنتجات والخدمات.
• قد تتغير فئات الأطراف الخارجية التي نفصح لها عن معلوماتك من وقتٍ لآخر. سنقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه قبل تفعيل أيٍ من هذه التغييرات.

6. روابط المواقع الإلكترونية لأطراف خارجية

قد تكون قد وصلت إلى أحد مواقعنا الإلكترونية بالنقر فوق رابط على موقع إلكتروني لطرف ثالث؛ على سبيل المثال، قد تكون قد قمت بالنقر فوق رابط مواقع إلكترونية لأحد شركائنا حتى تطّلع على خيارات باقات الإجازات أو تذاكر المدن الترفيهية، ثم أعيد توجيهك بعد ذلك إلى موقعنا الإلكتروني. وبالمثل، تحتوي مواقعنا الإلكترونية على روابط لمواقع شركائنا.

نحن ندمج أيضاً مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقاتنا على الجوّال مع منتجات أطراف ثالثة (على سبيل المثال، Google Analytics ،Facebook ،Twitter) حتى نتمكن من قياس أداء مواقعنا الإلكترونية ومحتواها، وكذلك لتزويدك بعروض مخصصة، ولتمكينك من المشاركة في الصفحات، أو الإعجاب بها، أو توصيتها للآخرين عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

نحن مسؤولون عن حماية بياناتك الشخصية عند زيارتك لمواقعنا الإلكترونية، ولكننا غير مسؤولين عن المواقع الإلكترونية لأية أطراف ثالثة، ولا تحكم سياسة الخصوصية هذه أية مواقع إلكترونية تخص طرف ثالث. أنت مسؤول عن فهم كيفية استخدام بياناتك الشخصية من قِبل المواقع الإلكترونية للأطراف الخارجية، وننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية عبر الموقع الإلكتروني ذي الصلة.

7. عمليات النقل خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية

وبصفتنا شركة تقع خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية ('EEA')، فإننا نقوم بمعالجة معلوماتك خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، وفي بعض الحالات (كما هو موضح في القسم 5)، قد يتم نقل معلوماتك ومعالجتها بواسطة أطراف خارجية تقع خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

لن ننقل معلوماتك إلا إلى تلك الأطراف الخارجية التي أجرينا معها ترتيبات معينة لضمان التعامل مع بياناتك بشكل آمن وفقاً لسياسة الخصوصية هذه والقانون المعمول به.

8. ملفات تعريف الارتباط

تستخدم مواقعنا الإلكترونية ملفات تعريف الارتباط التي تساعدنا على تزويدك بموقع إلكتروني أفضل وتجربة تصفح أفضل، عن طريق تمكيننا من مراقبة الصفحات التي تجدها مفيدة وتلك التي لا تجدها مفيدة. يمكنك اختيار قبول ملفات تعريف الارتباط أو رفضها. تقبل معظم المتصفحات الإلكترونية ملفات تعريف الارتباط تلقائياً، ولكن يمكنك دائماً تعديل إعدادات المتصفح لرفضها إذا أردت ذلك؛ وعلى الرغم من ذلك، قد يمنعك هذا من الاستفادة الكاملة من الموقع الإلكتروني.

تتوافر معلومات أكثر تفصيلاً حول استخدامنا لملفات تعريف الارتباط والخيارات المتاحة لك في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

9. الأمن

نحن ملتزمون بضمان الحفاظ على بياناتك آمنة. وفي سبيل منع أي وصول أو إفصاح غير مصرح به، وضعنا تدابير أمنية فنية وتنظيمية ملائمة لحماية وتأمين المعلومات التي نجمعها. وعلى الرغم من أننا قد نفّذنا هذه التدابير، إلا أننا لا نستطيع أن نضمن أمن معلوماتك تماماً؛ ومن ثم تكون أي عملية نقل تقوم بها على مسؤوليتك الخاصة.

نحن نخزّن بياناتك الشخصية في قاعدة بيانات مركزية مستضافة في السحابة، وقد تتمتع الشركات التابعة لنا أو شركائنا بإمكانية الوصول إلى قاعدة البيانات هذه حيث تستفيد هذه الكيانات من MyPass.

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية أي كلمة مرور أو تفاصيل خاصة بالحساب.

إذا اخترت النقر فوق رابطٍ إلى أي من المواقع الإلكترونية الخاصة بشركائنا وجهات الإعلان لدينا والشركات التابعة لنا، فيُرجى ملاحظة أن هذه المواقع الإلكترونية لها سياسات خصوصية خاصة بها ولا نقبل أي مسؤولية أو التزام فيما يتعلق بسياساتها أو أمن بياناتك الشخصية لديها. يُرجى التحقق من سياساتها قبل إرسال أي بيانات شخصية إلى تلك المواقع الإلكترونية.

10. الاحتفاظ بالبيانات

ما لم ينص القانون المعمول به على خلاف ذلك، سنحتفظ بمعلوماتك طالما كان ذلك ضرورياً للغرض المعني المبين في سياسة الخصوصية هذه. إذا سجلت في حساب لدينا، سيتم الاحتفاظ بمعلوماتك طالما كان حسابك نشطاً وبعد إغلاقه لمدة إضافية لإدارة أية طلبات تتعلق بحسابك، أو وفقاً لالتزاماتنا القانونية بما في ذلك عندما يكون ذلك ضرورياً لإقامة الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها. إذا كنت ترغب في حذف حسابك أو أي بيانات ذات صلة به، يُرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني privacy-me@miral.ae وسنقوم بتنفيذ طلبك.

11. كيف يمكنك التحكم في بياناتك الشخصية

لديك حقوق معينة ذات صلة ببياناتك الشخصية على النحو المحدد في قوانين حماية البيانات المعمول بها.

يحق لك في أي وقت ما يلي:

• إبلاغك باستخدام بياناتك الشخصية؛
• الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو إلغاؤها؛
• تقييد معالجة بياناتك الشخصية و/أو الاعتراض عليها؛
• إمكانية نقل البيانات؛
• عدم الخضوع لأي قرار يستند فقط إلى المعالجة الآلية لبياناتك الشخصية.

يمكنك ممارسة بعض هذه الحقوق عند تقديم البيانات إلينا عند التسجيل، أو الشراء، أو عند الاتصال بنا، عن طريق مراجعة المربعات الموجودة في النماذج المطلوب منك إكمالها واختيارها أو عدم تحديدها. حيثما كان الموقع الإلكتروني المعني أو تطبيق الجوال به MyPass أو ميزة التسجيل في حساب ما، يمكنك أيضاً ممارسة بعض هذه الحقوق عبر أدوات إدارة الحساب المتوفرة على موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا على الجوال.

إذا كنتَ ترغب في أي وقت في إلغاء الاشتراك أو عدم تلقّي أي رسائل أرسلناها لك بناءً على تفضيلاتك المختارة، يمكنك القيام بذلك باستخدام رابط إلغاء الاشتراك بنقرة واحدة في هذه الرسائل.

يمكنك أيضاً التواصل معنا على privacy-me@miral.ae.

إذا كنتَ ترغب في مناقشة كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية، يمكنك الاتصال بنا في أي وقت وسنبحث هذا الأمر. وإذا لم تكن راضياً عن الرد الذي تلقيته أو كنت تعتقد أننا لا نعالج بياناتك على النحو الذي ينص عليه القانون المعمول به، يجوز لك إحالة الأمر إلى هيئة حماية البيانات المعنية.

12. الاتصال بنا

لأي استفساراتٍ تتعلق بالخصوصية، يمكنك التواصل معنا في أي وقت على: privacy-me@miral.ae

يُرجى ملاحظة أنه من أجل سلامتك وللسماح لنا بالتأكد من عدم إفصاحنا عن أي من بياناتك الشخصية لأي أطراف خارجية غير مصرح بها، قد نحتاج إلى التحقق من هُويتك وضمان الممارسة المناسبة لحقوقك. وعند القيام بذلك، قد نطلب منك معلومات و/أو وثائق محددة قبل أن نتمكن من الرد بشكل مناسب على أي طلب يتم تلقيه بشأن بياناتك. وسيتم استخدام جميع البيانات والمستندات التي يتم تلقيها منك في عملية الرد على طلباتك بشكل صارم لأغراض تحليل طلبك، والمصادقة على هويتك، والرد على طلبك بالكامل.

13. تحديثات سياسة الخصوصية هذه

يحق لنا تغيير سياسة الخصوصية هذه كلياً أو جزئياً في أي وقتٍ من خلال تحديث هذه الصفحة دون إخطار مسبق إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به. يُرجى التأكد من مراجعة هذه الصفحة من وقتٍ لآخر لمعرفة ما طرأ عليها من تغييرات. عادةً ما تكون معظم التغييرات بسيطة، ولكن بالنسبة للتغييرات الجوهرية، قد نزودك بإخطار إضافي، إما بإشعار منبثق أو بإرسال بيان مشابه على موقعنا الإلكتروني، أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إليك. يخضع استخدامك بعد ذلك لخدماتنا، بعد تغيير سياسة الخصوصية الخاصة بنا، إلى السياسة المحدثة. نشير في أسفل سياسة الخصوصية إلى تاريخ آخر تحديث لها.

تشرح هذه السياسة كيف تستخدم شركة ميرال إكسبيرينسز ذ.م.م (المُشار إليها فيما بعد باسم 'ميرال' أو 'نحن' أو 'نا') ملفات تعريف الارتباط، ورموز بيكسل والتقنيات المشابهة (والمشار إليها لاحقًا باسم 'ملفات تعريف الارتباط') على موقعها الإلكتروني والنطاقات الفرعية وتطبيقات المحمول وكيف يمكنكم التحكم في ملفات تعريف الارتباط هذه. تتولى 'ميرال' حاليًا إدارة وتشغيل عالم فيراري جزيرة ياس، أبوظبي، وعالم وارنر براذرز أبوظبي، وياس ووتروورلد جزيرة ياس، أبوظبي، وكلايم جزيرة ياس، أبوظبي، وقصر الوطن، وسي وورلد أبوظبي في أبوظبي، بالإضافة إلى مرافق ترفيهية أخرى تخطط لإطلاقها مستقبلًا(المُشار إليها فيما بعد باسم المرافق الترفيهية')، وتنطبق هذه السياسة على أي موقع إلكتروني أو تطبيق هاتف محمول مرتبط بشركة 'ميرال' (المُشار إليها فيما بعد باسم 'الموقع الإلكتروني' أو 'المواقع الإلكترونية').

إذا قمتم بالضغط على 'موافق' على الإشارة التي تظهر على صفحة موقعنا الإلكتروني فإن هذا يعني موافقتكم على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا. يمكنكم اختيار ملفات تعريف ارتباط التي ترغبون بقبولها، أو قبول جميع ملفات تعريف الارتباط. إذا كنتم لا توافقون على استخدامنا ملفات تعريف الارتباط بهذه الطريقة، يجب عليكم ضبط إعدادات المتصفح لديكم وفقًا لذلك أو عدم استخدام المواقع الإلكترونية. إذا قمتم بتعطيل ملفات تعريف الارتباط، فقد يؤثر ذلك على تجربة المستخدم أثناء استخدام مواقعنا الإلكترونية.

يمكنك إلغاء الاشتراك في كل فئة من فئات ملفات تعريف الارتباط (باستثناء ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية) بالنقر فوق الزر 'إعدادات ملفات تعريف الارتباط' أدناه:

إعدادات ملفات تعريف الارتباط

ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير، يتكون عادةً من أحرف وأرقام، ويحتوي على معلومات تم تنزيلها على الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك عند الوصول إلى مواقع إلكترونية أو تطبيقات معينة (يُشار إليها فيما بعد باسم ملفات تعريف الارتباط: تسمح ملفات تعريف الارتباط لموقع الويب بالتعرف على جهاز المستخدم واستخدامه من أجل جعل مواقع الويب تعمل بشكلٍ أكثر فاعلية، فضلاً عن توفير المعلومات إلى مالكي موقع الويب أو التطبيق. للمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط وكيفية التحكم في تفضيلاتكم، قد ترغبون في الرجوع إلى موقع الويب المستقل التالي للتعرف أكثر على ملفات تعريف الارتباط: http://www.allaboutcookies.org

نستخدم ملفات تعريف الارتباط التالية على مواقع الويب الخاصة بنا لتتبع استخدام موقع الويب وتقديم تجربة أفضل للمستخدم:

• ملفات تعريف الارتباط الضرورية تماماً

  تعتبر ملفات تعريف الارتباط هذه ضرورية لتزويدكم بخدماتنا لأنها تمكّن مواقعنا من الاتصال بشكلٍ صحيح وآمن، ولا يمكن تعطيلها. وبدون ملفات تعريف الارتباط هذه، لن نكون قادرين على تزويدكم بالخدمات التي طلبتموها. على سبيل المثال، تسمح لنا ملفات تعريف الارتباط هذه بتذكر محتويات سلة التسوق الخاصة بكم أثناء التصفح. إذا قمتم بإنشاء حساب معنا، فسوف نستخدم ملفات تعريف الارتباط لإدارة عملية الاشتراك ومسائل الإدارة العامة. يمكنكم ضبط إعدادات المتصفح بحيث يمنع تنزيل ملفات تعريف الارتباط أو يعلمكم بوجودها، إلا أن هذا سيؤدي إلى تعطيل عمل بعض أجزاء الموقع. ملفات تعريف الارتباط من هذا النوع لا تقوم بتخزين أية معلومات معرّفة بالشخصية. وتكون بعض ملفات تعريف الارتباط مطلوبة أيضاً لضمان أمان موقع الموقع الإلكتروني، وتوفير الحماية عند إجرائكم عملية دفع أو للتأكد من أن محتوى الصفحة يتم تحميله بسرعة وفعالية.
  
  

• ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء.

  نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه لتعزيز وتخصيص تجربة التصفح الخاصة بكم على مواقعنا الإلكترونية. على سبيل المثال، تسمح ملفات تعريف الارتباط لمواقع الويب لدينا بتذكر الاختيارات التي تقومون بإدراجها لدينا (اسم المستخدم أو اللغة أو المنطقة التي تتواجد بها) وتوفر ميزات محسنة وأكثر شخصية.
  
  

• ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالوظائف

  نستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه لتقديم إعلانات أكثر صلة بكم ولقياس مدى فعالية حملاتنا الإعلانية. تعتمد ملفات تعريف الارتباط من هذا النوع على التعرف بشكل فريد على متصفح وجهاز الإنترنت الخاص بكم. وفي حال عدم قبولكم لهذه الملفات فإنكم ستتعرضون لاستهداف الإعلانات بشكل أقل. تشمل هذه الفئة أيضًا ملفات تعريف ارتباط تضعها مجموعة من خدمات التواصل الاجتماعي التي قمتم بإضافتها إلى الموقع لتتيح لكم مشاركة المحتوى الخاص بكم مع أصدقائكم والأفراد ضمن شبكتكم. ويمكن لهذه الملفات تتبع متصفح الإنترنت الخاص بكم عبر المواقع الأخرى وتطوير ملف شخصي حول اهتماماتكم. قد يؤثر ذلك على المحتوى أو الرسائل التي تشاهدونها على مواقع إلكترونية أخرى تزورونها. في حال عدم قبولكم لهذه الملفات فإنكم قد لا تتمكنون من استخدام أو رؤية أدوات مشاركة المحتوى المذكورة.
  
  

• ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالاستهداف و الإعلانات

  نستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه لتقديم إعلانات أكثر صلة بك ولقياس مدى فعالية حملاتنا الإعلانية. تتذكر ملفات تعريف الارتباط هذه أنك زرت موقعاً إلكترونياً وربما تتم مشاركة هذه المعلومات مع مؤسسات أخرى، مثل المعلنين.
  
  

• ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول/الثالث

  بعض ملفات تعريف الارتباط الموضحة أعلاه هي ملفات تعريف الارتباط التي قمنا بوضعها على مواقعنا الإلكترونية 'ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول/الثالث'. وقد تم وضع ملفات تعريف الارتباط الأخرى على مواقعنا الإلكترونية من قِبل أطراف ثالثة 'ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث'  قادمة من مواقع الويب والمؤسسات الأخرى). نستخدم أحيانًا تحليلات الجهات الخارجية مثل تحليلات جوجل لتتبع وقياس استخدام مواقع الويب حتى نتمكن من الاستمرار في إنتاج محتوى جذاب. على سبيل المثال، قد تتعقب ملفات تعريف الارتباط هذه المدة التي تقضونها على الموقع الإلكتروني أو الصفحات التي تزورها، مما يساعدنا على فهم كيف يمكننا تحسين مواقعنا الإلكترونية بما يتناسب مع احتياجاتكم. كما نستخدم أزرار وسائل التواصل الاجتماعي و/أو المكونات الإضافية على مواقع الويب التي تسمح لكم بالاتصال بشبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بكم بطرق مختلفة. ولتمكين هذا الاتصال مع حساباتكم على شبكات التواصل الاجتماعي، ستقوم جهات أخرى مثل فيسبوك وجوجل بلس بتعيين ملفات تعريف الارتباط من خلال موقعنا الإلكتروني والتي يمكن استخدامها لتحسين ملفكم الشخصي على موقعهم أو المساهمة في البيانات التي يحتفظون بها للأغراض المختلفة الموضحة في سياسات الخصوصية المطبقة لديهم.
  
  

• ملفات تعريف ارتباط جلسة التصفح وملفات تعريف الارتباط الدائمة

  نحن نقوم باستخدام كل من ملفات تعريف ارتباط جلسة التصفح وملفات تعريف الارتباط الدائمة. تعتبر ملفات تعريف الارتباط الخاصة بجلسة التصفح هي ملفات مؤقتة يتم مسحها عند إغلاق المتصفح ولن يتم تخزينها لفترة طويلة. بينما يتم تخزين ملفات تعريف الارتباط الدائمة على جهاز المستخدم في الفترات بين جلسات التصفح وستبقى في المتصفح حتى تقوم بحذفها يدوياً.

يمكنكم التحكم بإعدادات ملفات تعريف الارتباط في أي وقت عن طريق الضغط على أيقونة 'إعدادات ملفات تعريف الارتباط' في أعلى هذه الصفحة. يمكنكم التحكم في ملفات تعريف الارتباط من قائمة المتصفح. يمكنكم بسهولة إزالة أي ملفات تعريف ارتباط تم إنشاؤها في مجلد ملفات تعريف الارتباط الخاص بالمتصفح لديكم. استنادًا إلى نوع المتصفح الذي تستخدمونه، يُرجى الاطلاع على الخطوات التي يجب اتباعها لحذف و/أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بكم على http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/ 
ومع ذلك، يُرجى الانتباه إلى أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط سيؤثر على وظيفة أو ميزات معينة لمواقعنا الإلكترونية. لأية استفسارات حول الخصوصية، يُرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني PRIVACY-me@miral.ae